to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ücretli Servis Gecikmesi Hızlı Çözüm İstiyorum
[2168633] numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür ikamet ettiğim adreste internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili açtığım arıza kaydına istinaden bana, arızanın bina girişindeki ankastre kutusundan kaynaklandığı ve sorunun giderilmesi için “ücretli teknik servis” hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi.
Bu ek ücretli servis hizmetini 07.03.2026 tarihinde onaylamama rağmen, aradan geçen 2 gün içinde adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Her destek talebine aynı cevaplar verilerek geçiştiriliyoruz
İnternet erişimimin 4 gündür kesik olması hem sosyal hem de profesyonel hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle internet arızamın ivedilikle giderilmesini, onayladığım teknik servis ekibinin acilen adresime yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim 4 gün kesildi, ücretli teknik servis onaylamama rağmen ekip gelmedi, 1 hafta internetsiz kaldım ve sonunda aboneliğimi iptal ettim. İptal sırasında kampanya teklifi geldi ancak kabul etmedim.
