to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet Fibernet abonesiyim ve yaklaşık son 6 aydır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen 2 gün, bazen 6 saat süren kesintiler oluyor, bugün ise tam 9 saattir internetimiz yok. Buna rağmen sağlıklı ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak “arıza kaydınız oluşturuldu” deyip telefonu kapatıyor ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Saat 16.00’da “arıza giderildi” bildirimi gelmesine rağmen saat 21.00 itibarıyla hâlâ internetim yok. Destek kaydı açmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, verilen cevaplar yetersiz kalıyor ve çoğu zaman telefonlara bile ulaşılamıyor.
Bir gün faturayı geç yatırsak internetimiz yavaşlatılırken, aylardır doğru düzgün internet hizmeti alamamamız ciddi bir haksızlık. TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 1972456’dır. Artık bu konuda tarafıma doğrudan, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve karşımda sorunu gerçekten takip eden bir muhatap bulmayı istiyorum. Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kasım ayından beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 6 kez internetim kesildi ve her birinde 3–4 saatten daha uzun süre internetsiz kaldım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı ihtiyacımı ciddi şekilde aksatı...
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıcısıyım. Bugün saat 16.20 civarından beri evimde tamamen internet yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Son dönemlerde de sık sık hız düşmesi ve kopma sorunları yaşıyorduk, bu kesintiyle birlik...
Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak her ay istisnasız olarak 7–10 günü bulan ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ayın belli dönemlerinde internetim tamamen gidiyor, ev internetimde bağlantı sağlayamıyorum. Her kesinti döneminde sistem üzerinden arıza kaydı o...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğini kullanan bir müşterinizim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Eylül 2025’ten bu yana neredeyse her iki günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizm...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve üye olduğum günden beri sürekli “arıza/bakım çalışması” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde haftada en az 1–2 kez internetim kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Her kesinti y...
Yorumlar