to read complaints and reviews, or file yours. 
1992912 ve aynı zamanda 3378128 numaralı TurkNet abonesiyim. İki tane aboneliğim mevcuttur. İstanbul Küçükçekmece’de 4 Mart tarihinden beri bölgemde yaşanan internet kesintisi nedeniyle 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım son bilgilendirmede, arızanın “splitter arızası” kaynaklı genel bir sorun olduğu ve çözümünün 20 ile 25 iş günü sürebileceği tarafıma iletildi.
Günümüz şartlarında, eğitim ve çalışma hayatının büyük ölçüde dijitalleştiği bir dönemde, neredeyse bir aya varan bir onarım süresi benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bir öğretmen olarak ders planlamalarımı, çevrim içi çalışmalarımı ve dijital içerik hazırlıklarımı sürdürmem bu şartlar altında imkansız hale gelmiştir ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle, öncelikle söz konusu arızanın “25 iş günü” gibi fahiş bir süre beklenmeden acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım tüm günlerin istisnasız olarak fatura bedelimden düşülmesini istiyorum. Mağduriyetimin azaltılması adına bu süreçte kullanabilmem için tarafıma ek mobil veri veya benzeri bir fırsat paketi tanımlanmasını da talep ediyorum.
TurkNet demek pişmanlıktır.
Başka bir firma olsa telafi edilirdi. TurkNet ise topu Türk Telekom a atıp kendini aklıyor.
Belirttiğim taleplerimin makul süre içinde karşılanmaması ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak BTK üzerinden de ayrıca şikayet kaydı oluşturacağımı bilgilerinize sunarım.
07.03.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim İstanbul Küçükçekmece’de tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç gelmedi ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Abone numaram 3235791. Sistem tarafından otomatik olarak 97779031 numaralı bir arıza/destek kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma h...
TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve kendi altyapılarını kullanmalarına rağmen İstanbul Küçükçekmece’de neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Periyodik şekilde ayda bir iki gün internetim gidiyor ve her seferinde arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yıllık peşin ödeme yapmış ol...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 3 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Küçükçekmece / İstanbul’da bulunduğum adreste bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kayıt açtığımda tüm binadaki müşterilerde sorun olduğu ve halledileceği söylendi, ancak a...
TurkNet internet aboneliğimde 07.12.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “arıza tespit çalışması devam ediyor” şeklind...
Yorumlar