to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber abonesiyim ve Bağcılar Demirkapı Mahmutbey bölgesinde yaklaşık iki haftadır ciddi kesinti sorunu yaşıy...orum. Geçen hafta bir tam gün internetim kesildi, bu hafta ise bugün sabah saat 11.00’den beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar kısa sürede iki kez gün boyu süren arıza
TurkNet fiber internet aboneliğim, mahalledeki yıkım çalışmaları nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içi...nde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Defalarca arıza kaydı için başvurmama rağmen sadece “arıza kay
TurkNet fiber internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim, ancak yeni adresimde hizmet veremedikler...i için sözleşmem iptal edildi ve modemleri de iade ettim. Buna rağmen bana iki adet modem ceza bedeli faturası kesildi. 30.06.2026 kesim tarihli, 117123190 numaralı faturada “Fibe
"Sorunum çözüldü"
TurkNet aboneliğim kapsamında Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1167/2 sokak civarında 3 gündür tamamen internetsiz duru...mdayım. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numarası 5367****57 olan aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden otomatik arıza
TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma bir aylık ödediğim hizmet ...bedelinin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hizmet numaram 4911240. Süreci takip etmek ve bilgi alm
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ...durumda ve halen bağlantı sağlanamıyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bayrampaşa Hasanpaşa Sokak 31 numaradır. Aboneliğim 3874426 numarası ile kayıtlıdır. Kesinti başladığından be
TurkNet üzerinden VDSL hattım için 25.06.2026 tarihinde devir işlemi başlattım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde ...hâlâ sürecin devam ettiği görülüyor ve devir işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bildiğim kadarıyla yasal olarak 7 gün içinde taşınma/devir işleminin tamamlanması gerekirken bu sürenin
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 01.07.2026 tarihinden beri yakl...aşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 1000’lik paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk gün “4
TurkNet fiber internet hizmetini uzun süredir paket ayrımı olmaması ve adresimde desteklenen en yüksek hızı uygun fiyata... sunması nedeniyle tercih ediyorum. Ancak son dönemde hem paket yapısında değişikliğe gidilmesi hem de fiyata yapılan yüksek zam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aynı
Geçen yılın başlarında TurkNet aboneliğimi başlattım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmet aldım. Bu süre boyunca internette s...ürekli kopmalar yaşadım, hızım da olması gereken seviyenin çok altında seyretti. Defalarca sorun yaşadığım halde müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamadım, aramalarıma rağmen
TurkNet sabit internet aboneliğim için 03.07.2026 tarihinden beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Beyl...ikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum, müşteri numaram 5108089’dur. Sistem üzerinden arıza kaydınız alınmıştır bilgisi görünüyor ancak bu süre boyunca hiçbir ge
TurkNet aboneliğimi iptal etmek istedim ve 29.06 tarihinde iptal talebimi oluşturdum. Bursa Kestel’deki adresim için kul...landığım, son olarak 1000 Mbps’e kadar fiber pakete ait modem ve kurulum aşamasında getirilen tüm ekipmanlar şu an eksiksiz şekilde bende duruyor. İptal sürecinde bu cihazları iad
26 Haziran’da TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aktivasyon işle...mi yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir net gerekçe iletilmedi, sadece “size haber vereceğiz” denilerek süreç belirsiz şekilde uzatılıyor. Aktivasyon yapılamadığı için
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 23 Haziran’dan beri evimde hiç internet yok ve yaklaşık iki ha...ftadır tamamen internetsiz kaldım. Ayda yaklaşık 700 TL ödediğim hizmeti kullanamıyorum. TurkNet ekibi eve gelip kontrol yaptı ve ev içi tesisatta bir sorun olmadığını, altyapı ka
TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca günün hiçbir saatinde internete ...bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Aradığımda sadece “arı
02.07.2026 tarihinde saat 13:24 civarında TurkNet internet hizmetimde kesinti yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüş...tüm. Görüşmede, sorunun 2-6 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 12 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen, 03.07.2026 saat 00:53 itibarıyla internet hizmeti
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim ve bugün saat 16.00’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşı...k altı saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili teknik birime ulaşmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Teknik desteğe bağlanamazken, yen
TurkNet iş yeri internet aboneliğimiz kapsamında aldığımız hizmetten 01.07.2026 tarihinden itibaren hiç faydalanamamakta...yız. Altyapı arızası ve bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ ofisimizde internet hizmeti yoktur. Bu süre boyunca ofisimizde işl
TurkNet 3688841 abone numarası ile Gigafiber abonesiyim. 1 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.15 civarında İstanbul Esenler F...atih Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Arıza sonrası TurkNet’e destek kaydı açtım; ancak şu ana kadar herhangi b
TurkNet ev internetimi İzmir Buca’da kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında genel arıza gerekçesiyle in...ternet kesintisi yaşandı. Genel arızanın bittiği bilgisi verilmesine rağmen benim internetim halen düzelmedi ve bağlantım hiç gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarc
25 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden yeni bir internet ...aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Türk Telekom altyapı ekipleri sisteme “binada ankastre kutusu arızalı” şeklinde bir not düşerek süreci askıya almıştır. Mağduriy
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde 30.06.2026 tarihinden beri hiç... internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte internete hiç erişemedim. Aboneliğime ait 4099732 numaralı hizmet ile ilgili olarak TurkNet müşteri hizm
