Gigafiber İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve Bağcılar Demirkapı Mahmutbey bölgesinde yaklaşık iki haftadır ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Geçen hafta bir tam gün internetim kesildi, bu hafta ise bugün sabah saat 11.00’den beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu kadar kısa sürede iki kez gün boyu süren arıza yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. Her hafta arıza kaydı açılacak seviyede sorun olması hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum; bağlandığımda da sadece en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, ancak saatlerdir herhangi bir ilerleme ya da kalıcı çözüm göremiyorum.

3481246 numaralı hizmetim için bölgemdeki altyapı ve arıza problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerin son bulmasını ve uzun süre hizmet alamadığım zamanlar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.