Gigafiber İnternetim 3 Temmuz'dan Bu Yana Kesik, Çözüm Talep Ediyorum

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps Gigafiber internet hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum ve 3 Temmuz tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Hizmet numaram 5295287’dir.

Sorun başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım. Bana altyapıda problem olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana net bir çözüm tarihi paylaşılmadan belirsiz şekilde bekletiliyorum. Her aradığımda ya da kontrol ettiğimde sadece “sorun devam ediyor” deniyor, somut bir ilerleme ya da açıklama yapılmıyor.

İnternetim tamamen kesik olduğu için işlerim hep yarıda kalıyor ve günlük işlerimi sürdüremez hale geldim. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.