VDSL Devir İşleminin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

TurkNet üzerinden VDSL hattım için 25.06.2026 tarihinde devir işlemi başlattım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sürecin devam ettiği görülüyor ve devir işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bildiğim kadarıyla yasal olarak 7 gün içinde taşınma/devir işleminin tamamlanması gerekirken bu sürenin iki katı kadar bekletilmiş durumdayım.

Bu süreçte telefon, online işlem merkezi ve mail üzerinden TurkNet ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmiyor. Adana Seyhan’da bulunan, 3968985 numaralı hizmete ait hattın devrinin sebepsiz yere geciktirildiğini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten, ilgili VDSL hattımın devir işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.