İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen yok.

Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Aradığımda sadece “arıza kaydınız oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve detaylı bilgi alamıyorum, kimse benimle ilgilenmiyor. 5470951 numaralı hizmetimle ilgili ne yapılan çalışma hakkında bilgi veriliyor ne de gerçekten çözüm üretiliyor.

TurkNet’in beni acilen telefonla aramasını, internet kesintimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve bağlantı sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.