to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
TurkNet ev internetimi İzmir Buca’da kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında genel arıza gerekçesiyle internet kesintisi yaşandı. Genel arızanın bittiği bilgisi verilmesine rağmen benim internetim halen düzelmedi ve bağlantım hiç gelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece kaydınız alındı, bekleyeceğiz, sizi arayacağız şeklinde cevaplar verildi. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği, süreçle ilgili net bir bilgi ya da somut bir adım tarafıma iletilmedi.
Evden çalıştığım bir dönemde bu belirsizlik ve uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. TurkNet’ten, 3446676 numaralı hizmetimle ilgili arızanın nedenini ve tahmini çözüm süresini açıklayıcı şekilde paylaşmasını ve internet bağlantımın bir an önce sağlanması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
