Hız Düşüklüğü Ve Kesintili İnternet İçin Çözüm Talebi

İrfan

23 Şubat 11:59

449

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 aya yakın süredir 50 Mbps’lik sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri internet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve son 20 gündür de internetim tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne düzgün hız alabiliyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum.

Yapılan kontrollerde internetin bina girişine kadar sağlıklı bir şekilde geldiği, sorunun iç tesisattan kaynaklandığı söylendi; ancak buna rağmen iç tesisat için saha ekibi yönlendirilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde arıza kaydı bırakmama rağmen sorun hala devam ediyor. Tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantım normale döndürülmedi. Buna karşın her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Aboneliğimin başından beri yaşadığım hız düşüklüğü ve son 20 gündür süren kesinti sorunumun, gerekirse iç tesisat kontrolü de yapılarak kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve internetimin söz verilen hız ve stabilitede çalışmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor

Orhan

TurkNet

12 Ocak 23:50

527

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-2.jpg

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-1.jpg

4 Destek

TurkNet Ne Kesintilerle İlgili Bilgilendirme Yapılıyor Ne de Kalıcı Bir Çözüm Sağlanıyor

Öztürk

TurkNet

28 Ocak 12:05

717

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...

1 Destek

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Hızım 3 Aydır Sürekli Yavaş Ve Düzelmiyor

Pinar

TurkNet

03 Aralık 2025 22:26

567

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde, yani sabah akşam fark etmeksizin bağlantım stabil değil ve hızım bir türlü düzelmiyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 12,7 Mbps seviyesinde çıkıyor ...

1 Destek

Alizamin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Vaat Edilen 100 Mbps Değil, Sürekli Kesintiler Yaşıyorum

Alizamin

TurkNet

24 Ocak 16:39

515

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden artık hiç memnun değilim. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, çoğu zaman 50 Mbps, bazen en fazla 60 Mbps görüyorum. Bunun yanında internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu sorunlar yakl...

Aylık İnternet Kesintileri Ve 699 TL Fatura Karşısında Ücret İadesi Talebi

Enes

TurkNet

16 Ocak 20:41

518

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...

2 Destek