TurkNet genel arıza

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

04.09.2025 tarihinde mevcut VDSL internetimi fiber internete dönüştürmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından mevcut internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana uzun süredir internete erişim sağlayamıyorum. Kurulum için ise henüz kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

3 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli teknik arıza nedeniyle sorun yaşıyorum. Her 2 günde bir internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle evden çalışırken sürekli cep internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Faturalar zamanında kesiliyor ancak hizmet alamadığım için aylardır mağdurum. Şikayeti...

TurkNet ev interneti hizmetimde bir gündür sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kayseri Kocasinan ilçesinde ikamet ediyorum ve bu problem gün içinde sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, TurkNet’in Türk Telekom altyapısını kullandığı ve sorunun Türk Telekom kaynakl...

TurkNet’in limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde tamamen internet erişimim yok. Müşteri numaram: 3060570. Sorunun başladığı günden bu yana online işlem merkezi üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece genel...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 gündür sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Son 5 gündür bu sorunlar daha da arttı; özellikle son 2 gündür öğle saatlerinde (örneğin bugün 13.30-14.45 arasında) tamamen internet kesiliyor ve hala düzelmedi. Modemim interneti algılam...

TurkNet ev interneti 100 Mbps hizmetini kullanıyorum. 8 Haziran sabah saat 8’den beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İki aydır kullanıyorum, daha şimdiden böyle bir sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmayı ve müşteri hizmetlerine ...

TurkNet Samsun Atakum’daki evimde kullandığım internet hizmetim, 4 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tarihler veriliyor, ancak bu tarihler geçmesine rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 2 gündür sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi. So...

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...

TurkNet hdl abonesiyim. 3.09.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi, modemimde internet ve hdl ışıkları hiç yanmıyor. Müşteri numaram: 2919292. Sorun başladığından beri defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse im...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 18 saattir tamamen bağlantı kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. 91127905 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak müşteri iletişim hattına ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. Onl...

Ev interneti TurkNet kullanıyorum 11 gündür internetimiz yok müşteri hizmetlerini arıyorum genel arıza var ivedilikle yapılacak diyorlar ama 11 gün oldu. Halen çözüme kavuşmadı. 11 gündür inanılmaz bir mağduriyet yaşatmaktadır TurkNet bize. 12 ay kullanımı peşin ödememize rağmen haftalardır ödediğim...

TurkNet 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2449181). Sakarya Erenler’deki adresimde, 2024 yılından bu yana her ay birkaç gün süren bağlantı kopmaları ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. En son 01.09.2024 tarihinden beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kes...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür genel bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca hem benim hem de apartmandaki diğer komşularımın interneti tamamen kesildi. Online çalıştığım için bu kesinti işimde ciddi aksaklıklara yol açıyor. Arızanın giderilmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle i...

TurkNet ADSL internet hizmetimde 31 Ağustos 11:49’dan bu yana bağlantı tamamen kesildi. Konuyla ilgili talep oluşturdum, genel bir arıza olmadığı ve 36 saat içinde çözüleceği belirtildi. Ancak Kayseri Kocasinan Yemliha Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve merkeze 30 dakika uzaklıktayım; buna rağmen 60 s...

29 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonla yanıt alamadım ve iki farklı destek kaydı (90986579 ve 91021671) olu...

TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Normalde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık her gün 6-7 saat boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, neredeyse günün yarısında interneti kullanamama sebep oluyor. Tüm cihazlarda aynı problem mevcut ve modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel çözümleri denedim ancak ...

28 Ağustos’tan bu yana, Yenidoğan Mahallesi Buğday Sokak No:6 Kat:2 adresinde TurkNet Özgür İletişim internet hizmeti alamıyorum. Kablomuz koptuğu için defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3181211). Ancak müşteri hizmetleri her seferinde “genel arıza var, kabloyu takmaya gelmeyiz” diyerek y...

28 saattir İzmir Karşıyaka bölgesinde TurkNet ev interneti hizmetim kesintiye uğradı. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok ve bölgede genel bir arıza olduğu bilgisini aldım. Sürekli olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyle...

17.08.2025 tarihinden beri Nevşehir 2000 Evler Mahallesi 55. Sokak, Merkez adresindeki ev internetim çalışmıyor. 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli tarih verilip erteleniyor. İlk başta üç gün içinde arızanın giderileceği söylendi...