to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa’da TurkNet Fiber Kesintileri Günlerce Sürüyor Ve Telafi Bekliyor
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimi İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettinpaşa Mahallesi 1057 Sokak No:13 Daire 5 adresinde kullanıyorum. Ancak bölgemde neredeyse her ay 6–7 kez “genel arıza” ve “fiber kesinti” gerekçesiyle bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler bazen tüm gün, bazen 6 saat, bazen de 4 saat sürüyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kalıyorum.
Her seferinde TurkNet uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuluyor ve “bölgenizde genel arıza var, çalışma yapılıyor” cevabını alıyorum. Fakat bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve kesintiler tekrar tekrar yaşanıyor. Hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum.
Bölgemdeki altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, fiber kesintilerinin bu sıklıkta tekrarlanmamasını ve yaşadığım hizmet kesintileri için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
