TurkNet fibere geçiş

TurkNet 3162532 aboneliğim kapsamında yakın zamana kadar fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. TurkNet tarafından yapılan yönlendirme ile Gigafiber altyapısına geçiş sağlandı. Bu süreçte kablo ve modem değişimi yapıldı. Ancak bu değişiklikten sonra internet hizmeti kullanılamaz hale gelmiştir. Hız...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...

TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından bu yana yüksek ping ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen bu hız tanımlandığında hatta sürekli kopmalar meydana geliyor, oyun dahi oynayamaz hale geliyoruz. Ping değeri genelde 21 MS civarında görünse de b...

Merhaba, Hizmet numaram:4808610 T. C. Numaram:421*****882 Fiber internet geçişi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hem sistem üzerinden yaptığım sorgulamada hem de başvuru aşamasında binamda fiber altyapının tamamlanmış ve geçişe hazır olduğu açıkça görülmekteydi. Bu bilgiye güvenerek fiber d...

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

TurkNet’in fiber dönüşüm süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün akşam tarafıma gelen mesajla fiber’e geçiş için onay verdim. Onayın ardından bugün sabah Türk Telekom ekipleri eve gelerek işlemleri yaptı, ancak internet hiç gelmedi. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar gelip modemi d...

TurkNet aboneliğim için İstanbul Sarıyer adresimde fiber altyapıya geçmek istiyorum; ancak başvurumu yapmama rağmen 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte evimin elektrik tesisatı ve gerekli altyapı hazırlıklarını kendi imkanlarımla tamamladım, fakat buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor ...

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantımda ara ara kesintiler oluyordu, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte fibere geçiş yapıldı ancak “altyapı sorunu var” denilerek problem hâlâ çözülemedi. Evden, Home office çalışan biriyim ve bu ...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş ay önce, Eylül ayında binamızda hazır bulunan fiber internet altyapısına geçiş için TurkNet üzerinden başvuruda bulundum. Aynı binada bulunan diğer internet servis sağlayıcılarının aboneleri sorunsuz şekilde fiber geçişlerini tamamlamış olmasına rağmen, ...

İnternet yavaş olduğu için fibere geçmek istedik. TurkNet geçişi yaptı ama arıza oluştu. 3 haftadır internetim yok, sorunu da çözmediler; çözmek için bir çaba da yok. Müşteri hizmetleri ile konuşamıyorum, sadece bir defa dönüş yaptılar. Sadece destek kaydı oluşturabiliyorum. Mağdur ediliyorum, mağdu...

Turk net ev internetimiz kesildi. Aradık fibere geçmemiz gerektiğini söylediler. Kayıt yaptırdık. 1 hafta içinde modem kurulumu için gelecekler dediler. 2 hafta oldu ne gelen var ne arayan. Arıyoruz sürekli canlı desteğe bağlıyorlar. Kaydınız yok deniyor. Tekrar oluşturuyoruz, yine çözüm yok. Sürekl...

TurkNet ev internet aboneliğim için 2 Ocak saat 10:00’dan beri İstanbul Üsküdar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Fiber geçişi yapılacağı söylenmişti ancak bu süreçte hizmet tamamen kesildi ve 1,5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Online işlemler üzerinden defalarca destek alm...

Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum adreste 4 yıldır ADSL hizmetini sorunsuz kullanıyordum. 25 Aralık sabahı saat 10.30 civarında internetim bir anda kesildi ve hemen arıza kaydı açmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ekiplerin sahada olduğu ve arızanın giderileceği söylendi...

TurkNet'ten kullandığımız internetimiz durduk yere kesildi, fiber altyapısı var diye fiber e geçmek istedik ama geçişimiz tamamlanmadan Türk Telekom gelip kabloları söküyor ve bir anda internetimiz kesiliyor. TurkNet ne zaman geri geleceğine dair de asla bilgi vermiyor. Bu ne biçim bir hizmet?

TurkNet VDSL aboneliğimden yaklaşık 2 hafta önce fiber internete geçiş yapıldı. Geçiş işlemi yapıldığı günden bu yana evimde interneti hiç kullanamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte en az 15 kez arıza kaydı oluşturdum. Her defasında tarafıma “sorunu...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bölgemize fiber kablo döşenirken mevcut bakır kablolar arızalanmış ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bana “fibere geçmeniz gerekiyor” denildi ancak yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışan bir...

TurkNet VDSL 50 Mbps internet aboneliğimde, bugün sabah saat 08.00’den beri İstanbul Pendik’te internetim hiç yok, tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olduğum için bağlantı olmadığı her an ciddi mağduriyet oluşuyor ve işimi sürdürebilmek için mecburen kafeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreç...

TurkNet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. 24.12.2025 akşamından beri yaklaşık 15 saattir internet bağlantım tamamen kesik ve hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyorum. Defalarca destek üzerinden yazılı olarak durumu ilettim, zaman zaman onlar beni...

21 Kasım tarihinde TurkNet’ten “Mahallenize fiber altyapı geldi, bağlanabiliriz” şeklinde mesaj aldım ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresim için fiber geçiş talebinde bulundum. Gelen ekip mevcut internetimi iptal etti, ancak fiber bağlantıyı gerçekleştiremeden ayrıldı. Sebep olarak TurkNet sisteminde ad...

TurkNet üzerinden yalın internet hizmeti kullanırken yaklaşık 6 gündür internet erişimim yoktu, bunun üzerine daha stabil olacağı düşüncesiyle 15 Aralık tarihinde Fiber 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak fiber geçişinden sadece üç gün sonra yine tamamen internetsiz kaldım ve şu an fiber internet b...

İstanbul Fatih’te bulunan 2512125 numaralı TurkNet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce fiber dönüşüm işlemi yapıldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet bağlantım henüz fibere açılmadı. Bununla birlikte sabit telefon hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, tamamen ...