Fiber Kutusu Hasarı Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Esenyurt’ta bulunduğumuz apartmanın otopark kısmındaki TurkNet’e ait fiber internet kutusu yere düşmüş ve içindeki bağlantılar zarar görmüş durumda. Bu nedenle yaklaşık 4 gündür evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz ve günlük işlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Durumu 11.05.2026 tarihinde TurkNet’e bildirdik. Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümüzde hattımızda arıza olduğu söylenip görüşme bu şekilde sonlandırıldı, ancak sahada kalıcı bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Apartmanda bu sorun ilk kez yaşanmasına rağmen günlerdir herhangi bir somut çözüm üretilmemesi bizi mağdur ediyor.

TurkNet’in söz konusu fiber kutusunu yerinde kontrol ederek hasarlı bağlantıları onarmasını ve internet hizmetimizi en kısa sürede yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum.