Fiber İnternet Kurulumunda Söz Verilen Tarihe Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.01.2026 tarihinde kendi adıma TürkNet üzerinden Edirne Keşan adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında saha ekiplerinin en geç ertesi gün evime yönlendirileceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu ve şu an 1 gündür internetsiz durumdayım.

Müşteri/başvuru numaram 3345263'tür. Başvuru esnasında gün içinde ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen verilen söz tutulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için internete acil olarak ihtiyacım varken bu belirsizlikten ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Fiber internet bağlantımın bir an önce gerçekleştirilmesini, saha ekiplerinin acilen adresime yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.