TurkNet’ten 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 23.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Parasını ödediğim interneti yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu kesinti günlük işlerimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten genel arıza olduğu yönünde yalnızca bir mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi. 4103262 numaralı arıza kaydım hâlâ açık durumda ve tarafıma ne somut bir çözüm sunuluyor ne de net bir tarih bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta da ciddi güçlük yaşıyorum, neredeyse hiç muhatap bulamıyorum.

İstanbul Bahçelievler adresimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıtılmak üzere uygun tutarda ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.