Fiber Bağlantısının Uzun Süredir Gecikmesi Ve Net Randevu Talebi

TurkNet üzerinden 50 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyoruz. Oturduğumuz bölgede fiber altyapı sorunu çözüldü, fiber hattımız hazır olmasına rağmen TurkNet ekipleri yaklaşık 3 aydır gelip fiber bağlantısını yapmıyor.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradık. Bir önceki aramamızda en geç 7 gün içinde gelip bağlantının yapılacağı söylendi, fakat 8. Günde tekrar aradığımızda bu kez bir ay sonra gelineceği söylendi. Her aramamızda tarih ileri atılarak aynı şekilde oyalanıyoruz ve net bir randevu ya da çözüm sunulmuyor. Fiber için kullandığımız paket olmasına rağmen, hazır olan altyapının bağlantısı bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Abone numaram 2833928’dir. Hazır olan fiber altyapımın en kısa sürede etkinleştirilmesini, bağlantının kurulmasını ve tarafıma net, değişmeyen bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum. Yoksa üyeliği sonlandıracağım.