Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
TurkNet 50 Mbps Paketi İçin Sürekli 10 Mbps Altı Hız Ve Çözülmeyen Sorun

ID:35113531

TurkNet 50 Mbps Paketi İçin Sürekli 10 Mbps Altı Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Bünyamin

TurkNet

07 Şubat 02:12

356

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve 50 Mbps’lik paket için ödeme yapmama rağmen yaklaşık Haziran–Temmuz ayından beri evimde internet neredeyse yok denecek kadar yavaş durumda. Hız testlerinde çoğu zaman 8–10 Mbps arası hız görüyorum ve şu an TurkNet’in kendi speed test sayfasına bile giremiyorum. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saatte düzelme olmuyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle en az iki kez görüştüm. Gelen ekip hattı kontrol edip kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyerek elektrikçi çağırmamı istedi. Elektrikçi de tesisatı detaylı şekilde kontrol etti ve herhangi bir problem bulamadı. Yani hem TurkNet ekibi hem de elektrikçi tarafından tesisatımda sorun olmadığı söylendi, buna rağmen hızım hâlâ çok düşük.

Altyapı gereği 50 Mbps’lik paketi almak zorunda kaldım ancak aldığım hizmet bunun çok altında kaldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce binamıza Türk Telekom’un fiber internet hattı çekildi ve bu sebeple başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünür oldum. TurkNet’i tercih ettiğim için şu an oldukça pişmanım.

İletişim bilgilerim TurkNet sisteminde kayıtlıdır. Almakta olduğum hızın, ödediğim 50 Mbps paketine uygun seviyeye çıkarılmasını, sorunun gerçekten kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Ali

TurkNet

03 Şubat 23:22

411

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 35–40 Mbps civarında olması gerekirken hızım sürekli 21 Mbps seviyelerinde geziyor. Modem salonumda, ben oturma odasındayken sosyal medyaya bile rahatça giremiyorum. Defalarca hız testi yaptım, istekleri üzerin...

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-ve-surekli-dusuk-hiz-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Hızım Sürekli Düşüyor Çözüm Sunulmuyor

Abdulkadir

TurkNet

11 Kasım 2025 20:23

819

3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 100 Mbps Paketi Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunları

Batuhan

TurkNet

31 Ocak 15:49

362

TurkNet’in 100 Mbps paketine yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım ve geçtiğim günden beri internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Bize altyapının uygun olduğu, kesintisiz bir ev interneti kullanacağımız söylendi ve bu şekilde Türk Telekom ile olan aboneliğimiz sonlandırıldı. Ancak TurkNet’e geçtiğimiz ...

turknet-100-mbps-paketi-sonrasi-surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-sorunlari-1.jpg

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Ersan

TurkNet

01 Aralık 2025 02:54

760

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken özellikle akşam 19.00’dan sabah 05.00’e kadar hızım 0,22 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri h...

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Mertcan

TurkNet

17 Aralık 2025 13:19

528

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum; ancak genellikle 50 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun yanında çok daha can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Modemde ve bilgisayarda internet var gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu durum bir kereye mahsus de...