100 Mbps Hızda Sürekli Kesintiler Ve Yavaşlık

Uzun süredir İnternetkutusu internet aboneliği kullanıyorum ve 100 Mbps’lik paket için ödeme yapıyorum. Son 5 aydır ise internet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve çoğu zaman da ciddi şekilde yavaşlıyor.

Sorun yaşadığım zamanlarda arama yapılamadığı için sadece mesaj atabiliyorum, ancak genelde ertesi sabah geri dönüş yapılıyor. O saate kadar ya sorun kendiliğinden düzelmiş oluyor ya da ben işte olduğum için o an bir çözüm üretilemiyor. Bu nedenle hem kesinti ve yavaşlama sorunu kalıcı olarak giderilmiyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Ödediğim fatura tutarı oldukça yüksek olmasına rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor. 8590803488 numaralı aboneliğim için internet hızımın söz verdiğiniz değerlere uygun şekilde istikrarlı olarak sağlanmasını ve sık sık yaşadığım kesinti ile yavaşlama probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.