to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet isimli firmaya yaklaşık 3–4 ay önce internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapısı olan bir bölgede oturmama rağmen tarafıma altyapıda fiber olmadığı söylenerek çok yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti sunuldu. İnternetim hem aşırı yavaş hem de sürekli kopuyor, söz verilen net bir hız da yok.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ancak açtığım kayıtlar neredeyse hemen kapatılıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı şey söyleniyor, sadece “modemin fişini çekin, takın” deniyor. Zaten defalarca denediğim bu basit işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmüyor ama buna rağmen daha ileri bir teknik destek verilmediğini hissediyorum.
Abone numaram 4633688’dir. TurkNet’ten beklentim, hız ve kopma sorunlarımın kalıcı ve ciddi şekilde incelenip çözülmesi, altyapım neye uygunsa ona göre gerçek bir hizmet sunulması ve ödediğim paranın hakkının verilmesidir. Verilen hizmetin bedelini gerçekten hak edecek şekilde, helal para kazanacak bir hizmet kalitesi talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmet, verilen vaatlerin çok ama çok gerisinde kalıyor. İnternet hızım neredeyse sürekli sorunlu; özellikle akşam saatlerinde bağlantı resmen sürünüyor. Basit bir video izlemek, dosya indirmek ya da herhangi bir çevrim içi işlem yapmak bile zaman zaman ...
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da geldiğinde sürekli kopma oluyor. Haftada en az iki kez bu kopmalar tekrar ediyor ve bağlantı bir türlü stabil hale getirilmiyor. İnternetin aktif olduğu zamanlarda da taahhüt edilen hızı hiçbir ...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, film izlerken sürekli donma oluyor ve neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. 21. Yüzyılda bu kadar yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti almak gerçekten hayal kırıklığı...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ancak son zamanlarda hizmetten hiç memnun değilim. Fiber internet kullanmama rağmen internet hızım oldukça düşük ve bunun yanında düzenli olarak ayda 1–2 defa internet kopması yaşıyorum. Bu kopmalar olduğunda da çoğu zaman tüm gün, hatta bazen...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak 1 ya da 2 gün internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hem kopuyor, hem çekmiyor, hem de zaman zaman modemimin Wi-Fi yayını tamamen kayboluyor. Bu nedenle interneti kullanamaz hale geliyorum. Her sorun yaşad...
Yorumlar