to read complaints and reviews, or file yours.Mart ayından bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimde TurkNet üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti almak için başvu...ruda bulundum. İkamet ettiğim binada TurkNet’e ait fiber kutu bulunduğu için özellikle fiber altyapı olduğu söylenerek bu markayı tercih ettim. İlk başvuru yaptığımda altyapı uygun
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta, kısa aral...ıklarla olmak üzere internete tamamen erişemediğim dönemler oluyor ve yalnızca son 1 haftada bile 5 defa internetim tamamen gitti. Kesintiler sırasında internete hiç giremiyorum, b
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 09.08.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik duru...mda ve bugün itibarıyla 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. TurkNet oim uygulamasında da genel arıza olduğu ve “fiber kesinti” nedeniyle altyapı arızası bulunduğu yazıyor, a
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve son 1 aydır neredeyse her gün tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Sü...rekli “altyapı arızası, genel arıza, fiber kesintisi” gibi gerekçelerle internetim gidiyor, bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün gelen internet b
3248451 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 07.08.2026 tarihinde işten eve döndüğümde internet bağlant...ımın tamamen kesildiğini ve modemimde los ışığının kırmızı yandığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede altyapıda herhangi bir
TurkNet abonesi olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Arıza kayıt numaram 105291812’dir. 8 Ağustos 202...6 sabahından bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı 8 Ağustos’ta TurkNet’e iletmeme rağmen ilk iki gün herhangi bir müdahale yapılmadı. Daha sonra teknik ekiplerin
104931823 numaralı talebimin üstünden yaklaşık 12 gün geçti TurkNet internet yok. Müşteri hizmetleri ekip göndereceğiz d...iyorlar gelen ekip burası Türk Telekom alt yapısına ait bizlik bir şey yok deyip gidiyorlar. Madem fiber altyapısını kullanmıyoruz o zaman neden senede 2 kere zam yapıyorsunuz Türk
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve memnun olduğum için her yıl olduğu gibi bu yıl da peşin ödeme kampanyasından yararl...andım. Ancak yaklaşık 10 aydır internet bağlantım günde abartısız 50 ila 100 kez kopuyor. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 25 Mbps’yi bile görmekte zorlanıyor. Bu
"Kesinti 16.14 itibariyle sona erdi, internete erişimim sağlandı."
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim, yaklaşık 2,5 aydır çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her... hafta “altyapı çalışması” gerekçesiyle saatlerce, bazen bir günü bile aşan kesintiler oluyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bugün de internetim saat 13.00’ten beri tama
Yaklaşık iki yıldır TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum ve son dönemde yaşadıklarım nedeniyle fazlasıyla ma...ğdur oldum. 6 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda farklı ve tutar
TurkNet’ten aldığım sabit internet hizmetinde, hattım ilk aktif edildiği günden beri düzenli olarak kesintiler yaşıyorum.... Fiber altyapıda sürekli “bakım” çalışması olduğu söyleniyor ve bu bakım sürelerinde internetim tamamen gidiyor. Buna rağmen faturam her ay eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor.
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün “alty...apı çalışması” gerekçesiyle saatlerce internetim kesiliyor. Bugün de internetim saat 13.00’ten beri yok. İlk olarak 15.00’te geleceği söylendi, ardından gelen SMS ile süre 23.30’a
TurkNet müşterisiyken 50 Mbps bakır altyapı üzerinden hizmet alıyordum. İnternetimi fiber altyapıya geçip hızımı yükselt...mek istediğimde, mevcut aboneliğim üzerinden işlem yapılması gerekirken sıfırdan yeni bir abonelik açılmış ve şu anda aynı adreste çift abonelik görünmekte. Mevcut müşteri olmama r
İstanbul Kağıthane’de TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 1 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün, sabah saat 11:00...’den gece 23:00’e kadar süren, tamamen internetsiz kaldığım uzun kesintiler yaşıyorum. “Çalışma var” denmesine rağmen saatlerce internetim hiç gelmiyor ve bu durum artık sürekli ha
05.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. “Fiber altyapı çalışması” gerekçesi...yle uzun süredir evimde internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu süreçte sadece mobil uygulama üzerinden destek alabildiğim söyleniyor ancak uygulama üzerinden sür
Yaklaşık 5 yıl önce bulunduğum adresteki binamıza TurkNet tarafından gigafiber siyah dağıtım kutusu monte edildi. Kutuyu... fiziksel olarak kontrol ettiğimde içeriye fiber kablo girişinin yapıldığını, kutu içindeki portların sonlandırıldığını ve üzerinde TurkNet gigafiber altyapı etiketinin bulunduğunu
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde in...ternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte evimdeki hatta ve modemde yaptığım kontrollerde bir sorun göremedim, kesintinin bina veya üzeri altyapı
"Bugün çözüldü"
TurkNet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı bulunduğu ve bu hizmeti kullanabileceğim ...söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak bırakın fiber interneti, 03.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Adres değişikliği yapıldıktan sonra da sürekli kopmalar, yavaş
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber/VDSL internet hizmeti kurulduğu günden beri kopmalar yaşıyor. Özellikle son bir aydan... fazladır durum iyice arttı ve gün içinde 4–5 defa bağlantı kopuyor. Bu kopmalar hem gündüz hem de gece saatlerinde, günün her anında yaşanıyor. Bazen modemdeki ışık kırmızıya düşü
Yaklaşık 25 Temmuz’dan bu yana İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinde...n faydalanamıyorum. Bölgemizde gerçekleştirilen yerinde dönüşüm çalışmaları sırasında internet kablolarının kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzel
TurkNet yetkililerine, Cuma günü çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmede tarafıma sunulan kampanya şartları ile bugün b...ana iletilen bilgiler birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu nedenle hem kampanya içeriği hem de adresimdeki altyapı uygunluğu konusunda mağduriyet yaşıyorum. Görüşmemizde bana sınırsız 10
Yaklaşık 6 aydır TurkNet abonesiyim ve abone olduğum günden bu yana her ay düzenli olarak bağlantı sorunları, kopmalar v...e uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Sorunlar kısa süreli değil, günlere yayılan kesintiler şeklinde oluyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. En son 05.08.2
08.08.2026 tarihinde yaklaşık 4 yıldır kullandığım TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdım. Bu süre boyunca 100 Mbps h...ızında, güncel fiyatı aylık 700 TL olan paketi kullanıyordum. Başlangıçta “Peşin Öde” kampanyasından yararlanarak hem olası zamlardan korunabildiğim hem de taahhütsüz kullanabildiğ
