Altyapı Arızası Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet İş Yerimizde Büyük Aksaklık

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki iş yerimizde uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır bölgemizde “altyapı arızası” gerekçesiyle internetimiz çok sık kesiliyor. Bazen art arda, bazen daha uzun aralıklarla ama düzenli şekilde hizmet alamıyoruz. İnternet o kadar sık gidip geliyor ki, iş yerinde kargo çıktılarını bile alamaz hale geldik ve bu durum işimizin akışını ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet’ten gelen mesajlarda arızaların tespit edildiği ve giderildiği belirtilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve bir süre sonra tekrar aynı kesintileri yaşamaya devam ediyoruz. Bir altyapı bu kadar sık arıza veriyorsa burada artık ciddi, köklü bir problem olduğunu ve kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyoruz. 2597522 numaralı aboneliğim ve 0539*****15 numaralı telefonum üzerinden defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet alamıyoruz.

TurkNet’ten beklentim, Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki altyapı sorununun geçici onarımlarla değil, kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde çözülmesi ve iş yerimizde kesintisiz internet hizmeti sağlanmasıdır. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin acilen son bulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.