TurkNet Evde İnternet

9 Eylül’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 6 iş günü içinde işlem yapılacağı bildirildi. Ancak bugün belirtilen sürenin son günü olmasına rağmen, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim: Gazi Mustafa Kemal Mahallesi, Kavaklı Caddesi, Country Plus Vitr...

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

TurkNet abonesi olarak (Abone No: 1844023) İstanbul Sarıyer’de yaklaşık beş yıldır hizmet almaktayım. Son iki gündür internet kullanıcı adı ve şifremi alamadığım için evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Ayrıca, telefon numaramı güncelleyemediğim için de işlemlerimi tamamlayamıyorum. Onli...

TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi 10 gün sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sadece online uygulama üzerinden destek kaydı açabiliyorum, ancak oradan da sür...

Yaklaşık iki yıldır Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda internet çekmiyor, bu nedenle evde Wi-Fi varken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve herhangi bir teknik destek de almadım. Ayrıca, müşt...

Ankara Beypazarı’nda TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps altyapım olmasına rağmen, son 2 haftadır hızım 5.6 Mbps’yi geçmiyor ve bağlantı sürekli sorunlu. İlk 3 gün hizmetten memnundum, ancak sonrasında internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. 30 GB’lik bir oyunu 30 saatte indi...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri yaptım. Ayrıca saha ekipleri de gelip kontrol sağladı, ancak servis sağlayıcınızla iletişime geçmem gerektiğini s...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 100 Mbps almam gerekirken, hız testlerinde 200 Kbps gibi çok düşük bir sonuç alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin her yerinde mevcut. Bodrum/Muğla’da yaşıyorum ve müşteri numaram 914602’dir. Son faturamı da 700 TL ola...

TurkNet ev interneti başvurumu bugün yaptım ancak henüz kurulum gerçekleştirilmedi. Başvurunun ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da cevap alamadım. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres Bakırköy Ataköy bölgesindedir. Mağdu...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi birçok sorun yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her gün ve günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anc...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...

TurkNet Antalya Muratpaşa Bayındır Burakkandemir Apartmanı adresinde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik bir sorun olduğu ve 1 saat içinde tarafıma ulaşılaca...

Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca 85 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızlarını sorunsuzca alıyordum. Netspeed’den TurkNet’e geçiş yaptım ve ilk ay aynı hızları almaya devam ettim. Ancak 9 Eylül’den itibaren internetim bir dakika kadar tamamen kesildi ve so...

Teknet'ten 12 aylık peşin ödemeli satın aldım ama internetim kesildi ve yeni tarife ile modem almam gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve telefonu kapatıyor. 2843772 müşteri numaram. Geçen ay da 10 gün kullanamadım. Bu ay da bir haftadır kullanamıyorum.

İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Planlı bir çalışma sonrası internetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kimse arayarak geri dönüş yapmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İnternetimin bir an önce tekrar...

TurkNet Fiber İnternet hizmetim (Abone No: 3784580) İstanbul Şişli ’de birkaç saattir tamamen kesik ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce de defalarca bağlantı kopması ve çekim alanı sorunları yaşadım, her seferinde “çözüldü” denmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sadece uygu...

01.09.2025 tarihinde TurkNet Evde İnternet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hiç çalışmadı. Sorunun kaynağının, binanın dışındaki internet kablosunun kopması olduğunu tespit ettim ve bunun fotoğrafını da TurkNet’e ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri her cevap ve...

TurkNet’e bugün geçiş yaptım ve ZTE ZTX H1601 model modem ile kurulumumu tamamladım. Ancak kurulumdan sonra Wi-Fi’ye bağlanmaya çalıştığımda 'İnternet olmadan bağlı' şeklinde bir hata alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Modem üzerinde...

TurkNet’in Nevşehir Merkez 15 Temmuz Mahallesi’indeki ev internet hizmetinden tekrar tekrar bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 39 saattir internetime erişemiyorum. Teknik destek talebi oluşturdum ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şek...

TurkNet abonesiyim (abone numaram: 3832580). Kocaeli Gebze’de taahhütsüz olarak kullandığım internet hizmetim Pazar gününden bu yana tamamen kesik. Bugün Perşembe akşamı ve hâlâ internete erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, kablolar sağlam ancak modeme hiç sinyal gelm...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Beylikdüzü/İstanbul’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3682938. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma h...

Türk.net ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Sorun 3 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum. Müşteri numaram: 4421132...