to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 100 Mbps almam gerekirken, hız testlerinde 200 Kbps gibi çok düşük bir sonuç alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin her yerinde mevcut. Bodrum/Muğla’da yaşıyorum ve müşteri numaram 914602’dir. Son faturamı da 700 TL olarak, son ödeme tarihinden önce ödedim.
Bu sorunu hem TurkNet hem de Türk Telekom’a bildirdim. Sürekli olarak “arızanızla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak 5 gündür hiçbir ilerleme yok. Geçtiğimiz yaz da benzer sorunları defalarca yaşadım. Taahhüdüm olmamasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum ve bu süreçte iş ve maddi kaybım oldu.
Artık beklemek istemiyorum; hız problemimin acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde sorun düzelmezse hizmeti iptal ettireceğim, çünkü cep telefonumdan internete bağlanmak zorunda kalıyorum ve bu da ayrıca bir masraf oluşturuyor.
TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...
2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...
TurkNet ev internetim 30 Eylül Pazartesi akşamından beri tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; en son 10 gün önce yine internet kesilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa zamanda” sorunun çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte faturam...
TurkNet ev interneti hizmetimde 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, son 1 gündür hızım sürekli olarak 15-18 Mbps arasında değişiyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söyl...
Yaklaşık 2,5 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Modemi resetlediğimde bazen saatlerce internete bağlanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun düzelmedi ve bana ezbere cevaplar veriliyor. Bir seferinde “bölgenizde artan şikayet...
Abonelik 5.323 
Adres Değişikliği 1.580 ADSL 232 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.699 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.730 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.268 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 939 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.923 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.486 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 299 
Yalın İnternet 50
Yorumlar