TurkNet Evde İnternet

11 Eylül 2025 tarihinde saat 17:40 civarında, kendisini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan 0850480 267 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Taahhüt yenileme işlemi için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istediler ve ben de gönderdim. Sonrasında sesli onay almaya çalıştılar; bana...

Elazığ Merkez’de abone numaram 3857342 ile TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca uygulamanızdan yazdım, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat sürekli “Online yazışma ile müşteri temsilcisine bağlanın” şeklinde otomatik...

TurkNet'ten geldiğini iddia eden iki kişi tarafından mağdur edildim. Şu an cep telefonlarına ulaşılamıyor, 2000 lira modem ücreti ve 2000 lira kurulum ücreti ödedim. Oysa kurulum, faturaya eklenen bir hizmetmiş. A*** A**** adlı franchise firmasının iki elemanı tarafından bu durum yaşatıldı, çok sini...

TurkNet’ten evde internet başvurusunda bulundum, 6 gün içerisinde kurulum sağlanacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen internetim bağlanmadı, sürekli saha ekibine sorup dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar. Acil ihtiyacım var yetkililerden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!

10.09.2025 tarihinde evde internet başvurusu yapmak için TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüşme sırasında başvuru onayı için kimlik bilgilerim, e-Devlet onayım, kullandığım banka bilgileri, kimlik fotokopimin ön ve arka yüzü ile dijital onay talep edildi. Bu taleplerden şüphelendiğim ...

25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...

TurkNet ev interneti kurulumum için bugün saat 16.00-18.00 arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Bu randevu için işimden izin alıp erken çıktım ve yarım yevmiyemi kaybettim. Ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşama...

TurkNet ev internetimizi Temmuz başında başka bir adrese taşımak istedik. Taşınma öncesinde birkaç gün önceden bildirmemiz gerektiği söylendiği için babam çağrı merkezini aramaya çalıştı, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadı. Hatlar sürekli dolu olduğu için herhangi bir şekilde destek alamadık. Şu a...

TurkNet firmasının bir kampanyasını gördüm internette. İlk 3 ay 499.99 yerine 399.99... Dolayısıyla geri kalan aylar 499.99 diyerek interneti mi aldım. 6 ay sonra hop 699.99 TL. Güncelleme. Aradım hemen. Meğersem taahhütsüz üye olmuşum. Mevcut piyasa durumuna göre güncelleme yapabiliyorlarmış. Hop 2...

TurkNet üzerinden yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru adresim Tekirdağ Çorlu. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir kurulum randevusu verilmedi. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreci öğre...

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum ve abone numaram 4737575. Kurulum için 9 Eylül tarihinde randevu verilmişti, fakat bugün kimse gelmedi. 5 Eylül’den bu yana bekliyorum ve randevum olmasına rağmen sistemde randevumun olmadığı söyleniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 8 Eylül 2025 tarihinde bağlantı randevusu verildi. Randevu günü 13:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her defasında...

Yaklaşık 7 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu akşam, yarın akşam” şeklinde dönüşler alıyorum fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek şu an kullanılamıyor, aramaları ...

1 Eylül tarihinde İzmir Bornova’daki adresim için TurkNet evde internet başvurusu yaptım. Geçiş işlemlerim bir haftadır tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda farklı onaylar istendi, işlemler sürekli uzatıldı. Müşteri hizmetleri, “bir önceki onayını...

TurkNet ev interneti aboneliğim bugün sabahtan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne video izleyebiliyorum ne de sosyal medyaya girebiliyorum, interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 13 dakika telefonda bekledim ama kimse...

8 Eylül 2025 tarihinde, yeni internet başvurum için TurkNet tarafından 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekiplerin geleceği söylendi fakat yine de gel...

TurkNet’ten yaklaşık 4 ay önce evde internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana düzenli olarak bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen internetin olmaması sorunları yaşıyorum. Özellikle iki günde bir internet tamamen kesiliyor, her gün ise belirli saatlerde bağlantı kop...

Evimde TurkNet Wi-Fi ağı var. Yaklaşık 3 gündür evde internet çekmiyor. 3 gün boyunca servisi aradık. İlk gün kabloyu çıkartıp takmamı istediler, ancak sorunun çözülmediğini belirttim. Sonrasında uzaktan ilgileneceklerini söylediler ve 1 gün boyunca internet gelmedi. 2. gün servis göndermelerini ist...

TurkNet'e başvuru yaptım. 3 Eylül'de Türk Telekom geldi ve kurulumu yaptı. Sonrasında TurkNet'in gelip kurulum yapacağı söylendi ve 4 Eylül'e randevu verildi. Gelmediler, 2 gün sonraya ertelediler; 6 Eylül'de de gelmediler ve yine 2 gün sonraya ertelediler. Bugün 8 Eylül ve arayıp gelemeyeceklerini ...

TurkNet ev interneti hizmetini Esenler/İstanbul adresinde, abone numaram 000453*** ile taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca 499 TL olan eski fiyat üzerinden hizmet aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 2 ayın sonunda fiyat 699 TL’ye çıkarıldı. Bu dur...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 2 gündür sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi. So...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini Karaman Ermenek’te kullanmaya başladım. Ancak internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen, internetim daha bir ay bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Arıza kaydı oluşturup hem telefonla hem d...