to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim (abone numaram: 3832580). Kocaeli Gebze’de taahhütsüz olarak kullandığım internet hizmetim Pazar gününden bu yana tamamen kesik. Bugün Perşembe akşamı ve hâlâ internete erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, kablolar sağlam ancak modeme hiç sinyal gelmiyor.
TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ve randevu veriliyor fakat kimse gelmiyor. Bu süreçte mağdur oldum ve işlerimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım. Son olarak 700 TL tutarında ödeme yaptım.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süreçte mobil internet kullanarak yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Her aradığımda durumu sabırla kendilerine izah ettim. Aciliyeti anladıklarını, not ettiklerini ve ekiplerine ilettiklerini söylediler. Hatta çarşamba akşamı 18:00-20:00 arası geleceklerine dair mesaj attılar. Gelecekler diye evde bekledim, ne gelen var ne giden, aramadılar bile. Perşembe akşamı oldu, hâlâ arayan yok. Bugün hem telefonla aradım hem de mobil uygulamadan mesaj atarak durumu tekrar tekrar ilettim ama hâlâ gelen yok.
TurkNet burada benimle ilgilenmedi, maddi olarak zarara uğrattı ve verdiği sözü tutmadı. İnternetim bir an önce onarılıp maddi kaybım karşılanmazsa dava açıp sonrasında tüm süreci sosyal medyada paylaşacağım.
Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Gebze’de TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abone olduğum ilk günden bu yana her gün 15-20 kez internet bağlantım kesiliyor. Wi-Fi’ye cihaz bağlandığında 3-8 dakika arasında modem ışıkları tamamen sönüyor ve internete erişimim olmuyor. TurkNet uygulam...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Son 10 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Şehit M***** K***** Caddesi No:61 adresinde hizmet almaktayım ve abone numaram 4019657’dir. Sorunun başında...
TurkNet iş yeri interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür internetim tamamen yok ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. 8838358 numaralı aboneyim ve hizmeti Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Karşıma ...
Abone numaram: 2555780. Kocaeli Darıca’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir, rastgele zamanlarda ve her seferinde en az 3-4 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de sabah kısa süreli bir elektrik kesintisinin ardından internetim tamamen gitti, 45 dakika bekledim, iki kez des...
TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...
Yorumlar