Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33652504
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ahmet
TurkNet
12 Eylül 2025 14:22
623

TurkNet’e bugün geçiş yaptım ve ZTE ZTX H1601 model modem ile kurulumumu tamamladım. Ancak kurulumdan sonra Wi-Fi’ye bağlanmaya çalıştığımda 'İnternet olmadan bağlı' şeklinde bir hata alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Modem üzerindeki ışıklarda da herhangi bir anormallik yok.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telesekreter dışında hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. E-posta, uygulama veya başka bir kanal üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak sonuç alamadım. Şu anda internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Ayrıca hizmetim taahhütsüzdür ve herhangi bir ek ücret ya da ödeme yapılmamıştır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Hizmetten şu an için hiç memnun değilim ve kimseye önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu Yaşıyorum

profile
Cansu
TurkNet
30 Temmuz 2025 13:00
590

TurkNet'e geçtiğimden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk geçtiğimde de kurulum için günlerce yardımcı olmamışlardı. Müşteri hizmetleri hattı çok yetersiz. Asla canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Acil bir durum olsa dahi onların dönüşünü beklemek zorundasın. Daha dün 1 yıllık ücretimi ...

turknette-surekli-baglanti-ve-musteri-hizmeti-sorunu-yasiyorum-1.jpg

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İnternetim Bağlanmadı

profile
Hakkı
TurkNet
25 Nisan 2025 20:17
689

TurkNet'ten internet bağlatmak gibi bir hataya düştüm ne yazık ki. İnterneti bağlamak için eve geldiler, kablodaki akımla ilgili problem oluştu. 'Yaptırın, tekrar iletişime geçin.' deyip gittiler. Ertesi gün elektrikçi çağırıp sorunu çözdürdüm. Tekrar iletişime geçtim, bilgi verdik. 'Gelip modemi ba...

4 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Furkan
TurkNet
18 Eylül 2025 23:06
888

4 gün önce ZTE 168a model modemimi sıfırladım. Modemin tekrar aktif hale gelmesi için TurkNet sistemi üzerinden onay verilmesi gerekiyor. Ancak kendi sistemlerinde yaşanan altyapı çalışması nedeniyle 4 gündür internete bağlanamıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetini, tamamen TurkN...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Evde İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet e posta TurkNet internet TurkNet kurulum TurkNet modem TurkNet taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri