TurkNet Evde İnternet

TurkNet VDSL internet aboneliğimde dün ciddi bir sorun yaşadım. Ödenmemiş faturam olmadığı halde, modem iadesiyle ilgili yanlış bilgilendirme ve tutarsız açıklamalar nedeniyle internetim tamamen kapatıldı. Faturamı zamanında ödediğime dair elimde ödeme kanıtı ve dekont mevcut, ayrıca modemimi de ist...

Yaklaşık 1 haftadır Mersin Yenişehir’de kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün tekrar eden bu sorunu çözmek için destek talebi oluşturdum, ancak bana dönüş yapan operatörler ne sorunumu çözdü ne de konuyu c...

TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı desteğe yönlendiriliyorum, fakat canlı destek hizmeti de verilemiyor. Bu nedenle hiçb...

TurkNet fiber internet hizmetim Ankara Mamak'taki adresimde 2 gündür çalışmıyor. Evde internet hiç çekmiyor ve bu süreçte modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap ...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman yanındaki küçük cihaz değiştirilmişti. Son yaşadığım sorun içi...

18.09.2025 tarihinde TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Sabah 9'dan akşam saatlerine kadar defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamadım. Canlı destek hattı üzerinden de yardım almak istedim ancak soruma yaklaşık 10 dakika...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ancak herhangi bir bağlantı veya kurulum yapılmadan üyeliğim başlatıldı. 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki adresimde, 16 Eylül’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca, bu sorun öncesinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordu...

17 Eylül saat 21.00’den beri TurkNet evde internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Aradan 12 saat geçmesine rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, ne telefonla ne de canlı destek üzerinden geri dönüş alabildim. Sabah aradığımda ise görüştüğüm personel uykulu bir şekilde konuya hakim de...

TurkNet internetimiz dün sabah gitti. Kırmızı ışık yanıyordu. Bugün yeşil yanmasına rağmen hala "bağlı ama internet sağlanamıyor" yazısı çıkıyor. Bu sürekli oluyor. Bunaldık artık. Elektrik gidip gelse internet ışığı kırmızı yanmaya başlıyor. TurkNet'i değiştireceğiz.

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde hem düşük hız hem de bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün rastgele saatlerinde tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak artık mağduriyetimin giderilmesini isti...

Bir haftadır akşam saatlerinde ev internetimde yüksek gecikme (ping) ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun sürekli olarak akşam saatlerinde tekrar ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu konuda destek ola...

Haziran ayında, bilgimiz dışında apartmanımızdaki internet kutusu kaldırıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır Silivri Cumhuriyet Mahallesi Kınalı Caddesi’indeki adresimizde internet tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyl...

TurkNet kullanıcısıyım. 20 gündür internetim yok, ne muhatap bulabiliyoruz ne de telefonlara bakan birisi var. Her ay 600 TL alıyorlar. Umurlarında bile değil, faturayı ödüyoruz. İnsanlara tek söyleyeceğim şey, çok başınız ağrır.

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve hızda da aşırı yavaşlama oluyor. Bu kesintiler ve hız problemleriyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir çalışma bildirimi yapılmıyor. Sorun yaşad...

21 saattir TurkNet internetim arızalı ilk bildirimimde ilgilendiklerini söylediler. Ancak daha sonra hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım ve dönüş yapmadılar. Müşteri ye saygı kalmamış bu kurumda. Müşteri numaram 4115091 data Bu şekilde dönüş yaparlar. Ümidiyle en sonunda Buraya yazdım

Technet ve TurkNet adına internet başvurusu yaptım. 100 Mbps limitsiz paket için yaklaşık 3 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Kurulumun Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Polat Sokak No:** Daire * adresine yapılmasını talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de ...

TurkNet ev internetim, İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi'indeki adresimde dün geceden beri tamamen kesildi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece aciliyeti bildirdiklerini ve kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ancak neredeyse 24 saat geçti ve hâlâ bir çözüm sunulma...

TurkNet evde internet hizmetim (arıza kaydı: 91399034) 5 gündür tamamen kesik. İstanbul Zeytinburnu 65/4 no 26 daire 5 adresinde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, toplamda 5-6 kez temsilciyle görüştüm. Ancak her seferinde sadece modem aç-kapat, kablo sök-tak gibi öneriler...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 14-15 gün önce kurulum talebimi ilettim. Ancak aradan geçen bu sürede kurulum ekipleri hala gelmedi. Evden çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle işimde de ciddi aksamalar yaşadım. Başvuru sırasında bana 6 iş günü iç...

Yaklaşık 3 aydır her gün evde internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Faturamı 1 yıllık peşin ödedim ve bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetleriyle hem online işlemler menüsünden ...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...