to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Sabah 9'dan akşam saatlerine kadar defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamadım. Canlı destek hattı üzerinden de yardım almak istedim ancak soruma yaklaşık 10 dakika sonra cevap verildi ve “sorununuz çözülecek” denilerek görüşme aniden sonlandırıldı.
Asıl sorunum, babam engelli olduğu için indirimli ücret tarifesinden faydalanmak istemem. Engelli kimlik kartını mobil uygulamadan sisteme yükleyerek başvuru yaptım fakat herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. Hem başvurumun işleme alınmasını hem de yaşadığım iletişim sorununa hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 4763751
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...
18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
5 gün önce TurkNet çağrı merkezi üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aboneliğimin onaylanabilmesi için aranacağım söylendi ancak bu sür...
TurkNet ev internetimi henüz bu ay bağlattım ve daha bir ay bile olmadan bugün (11 Ekim 2025) sabah saat 10 civarından beri tamamen bağlantı yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor, fakat hizmeti yeni aldığım için geçmişte böyle bir sorun yaşamadım. Arızanın giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Uyg...
Abonelik 5.335 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 231 Altyapı 1.621 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.710 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.734 
Fatura 4.008 
Fiber İnternet 2.273 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 939 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.955 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.496 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 306 
Yalın İnternet 51
Yorumlar