to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Amazon üzerinden aynı satıcıdan lambader ürünü sipariş ediyorum ve sipariş numaralarım arasında 403-2788170-0201961 bulunmasına rağmen satıcı ürünü bir türlü göndermiyor. İlk siparişimde ürün gönderilmediği için defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya mesaj attılar ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Çözüm olarak ürünü yeniden almam istendi.
Ben de tekrar sipariş oluşturdum fakat ikinci alışımda da satıcı ürünü yine göndermedi. Yine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bu kez de satıcının başka biri olduğu, kendilerini bağlamadığı, satıcıya yaptırım uygulanamayacağı ve bu durumun Amazon’u ilgilendirmediği yönünde cevaplar aldım. Amazon’un kendi sitesinde listelenen bir ürün için satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmaması ve “bizi ilgilendirmez” şeklinde yaklaşılıp sıfır çözüm sunulması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Amazon’dan, kendi platformunda satış yapan bu satıcıya karşı gerekli adımları atmasını ve lambader ürünümü bir an önce göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde Amazon hesabımı ve Prime üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Aynı sorunu farklı platformlarda yaşadığımda satıcı ile iletişime geçilip çözüm sunulurken, Amazon gibi bir markadan bu kadar basit ve çözümsüz bir yaklaşım beklemiyordum.
19 Aralık tarihinde Amazon üzerinden 171-4674509-4931532 numaralı siparişimle, bağlantısını paylaştığım ürünü satın aldım ve siparişim onaylandı. Ancak 20 Aralık saat 09.29’da, herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğine dair bir m...
1 Ağustos’ta Amazon üzerinden “White West inn House abajur masa lambası lambader -teli- beyaz” adlı ürünü 407-9703826-8301101 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş açıklamasında ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Amazon yetkilileriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, ürünün h...
Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...
Amazon üzerinden satın aldığım mantar lambanın sipariş numarası 408-0018277-0345151 olan ürünüm 27 Aralık tarihinde teslim edildi ve paketi açtığım anda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün için yaklaşık 299,70 TL ödedim; puanlarımı kullandığım için tutar daha düşük yansıdı, ancak sonuçta elime ...
Amazon Prime teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 407-9688077-7159538 numaralı siparişim, iki hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depolarına cuma günü geleceği ve ardından ba...
Yorumlar