to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Mersin Yenişehir’de kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün tekrar eden bu sorunu çözmek için destek talebi oluşturdum, ancak bana dönüş yapan operatörler ne sorunumu çözdü ne de konuyu ciddiye aldı.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Müşteri olarak ben müsait olduğumda arayıp görüşebilmeliyim; ancak ben talep oluşturuyorum, onlar müsait olunca beni arıyorlar. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim taahhütsüz. Müşteri numaram: 3522337. Acilen bağlantı sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorunu yaşadığım ve kullanamadığım günler için ücret iadesi ya da telafi talep ediyorum. Ben sizi arayıp ulaşamıyorsam, sizin bana ulaşmanızı beklerim; beklediğim sürede kullanamadığım internet için para ödemek istemiyorum. Tüketici hakları konusunda da gerekli adımları atacağımı belirtmek isterim.
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü, hiç çalışmama ve sık sık kesinti gibi problemler her ay düzenli olarak, neredeyse her gün ve her saatte tekrar ediyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sorunlarımı defalarca...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız problemi ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son birkaç gündür ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak TurkNet’in ...
TurkNet ev interneti hizmetim Mersin Yenişehir adresinde 2 gündür tamamen kesik. Ödeme yaptığım halde internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok. TurkNet’in kendi uzaktan onarım seçeneğini denediğimde de bağlantının stabil ol...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda hızın çok düşük olması ve sık sık internetin kesilmesi nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Ayrıca, fahiş fiyatlar ödememe rağmen bu sorunlar çözülmedi. Müşteri numaram...
Yaklaşık 1 aydır Ümraniye/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece altyapı arızası veya altyapı iyileştirmesiyle ilgili otomatik mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyo...
Yorumlar