to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi Eski Habibler Mahallesi Orkideler Caddesi No:25 adresin...de bulunan hattımızda 1 Nisan 2026 tarihinde, yanımızdaki Petlas’ta yavaş i
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım, işletmem için olan kurumsal hattımı da TurkNet üzerinden kullanıyordum. Fiber geçiş sü...recinde işletmem ciddi şekilde mağdur edildi. Hem sabit telefonum hem de internetim tam 15 gün boyunca tamamen kesildi. İşletmem Antalya Kumluca’daki şubem ve bu süreçte ne telefon
Yaklaşık bir ay önce TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan 3 odalı evimde, ...aboneliğimin başladığı 07 Mart 2026 tarihinden bu yana iki odada internet çekmiyor, sağlıklı bağlantı alamıyorum. Bu sorunla ilgili ilk şikayet kaydımı 17 Mart 2026 tarihinde açtı
TurkNet üzerinden kullandığımız IP telefon hattımızda 26 Mart 2026 tarihinden beri çevir sesi yok ve bu süre zarfında ha...ttı hiç kullanamıyoruz. Bir işyerinde bir hafta on gün boyunca telefonların çalışmaması kabul edilemez bir durumken, biz defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen bir türlü sonuç ala
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşamaya başladım ve son olarak modemimde los ışığı kırm...ızı yanıp sönmeye başladı, internet tamamen gitti ve hala düzelmedi. Bu durum nedeniyle evimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden dest
31 Mart tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Menemen adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında k...urulumun 6 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün 7. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen-giden olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defal
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık 25.03.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde... internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen mağduriyetimin devam ettiği bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılacağından da endiş
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintilerinden dolayı çok mağdur oluyorum. İs...tanbul Bahçelievler, Fevzi Çakmak Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve neredeyse her ay en az 1–2 kez internetim tamamen gidiyor. Geçen hafta dört gün boyunca internet yoktu, yaklaşık
16 Mart’ta TurkNet üzerinden evimize fiber internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Ertesi gün gelen ekip, altyapıda ...sorun olduğunu, altyapı çalışması yapıldıktan sonra tekrar gelip bağlantıyı gerçekleştireceklerini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 hafta geçti, defalarca aramamıza rağmen ne g
İstanbul Esenler Davutpaşa Caddesi’nde işletme sahibiyim. Yaklaşık 4–5 gün önce TurkNet ekipleri cadde boyunca kablo döş...edi. Döşenen kablolar iş yerimin tabelasının tam ortasından ve tentesinin üzerinden gelişi güzel bir şekilde geçirilmiş durumda ve çok çirkin, görüntü kirliliği yaratan bir manzara
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 01.04.2026 tarihinden beri Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde ve işimizde internet kullanamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet uygulamasında sürekli “planlı çalışma” ibaresi görünüyor, müşteri hizmet
28.03.2026 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurum alındı ancak o günden bu yana ba...ğlantının kurulması ve interneti kullanmaya başlamam için herhangi bir randevu oluşturulmadı. Tarafıma sadece 5153718 hesap numarası verildi, bunun dışında bir başvuru veya randev
Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL internetimi kullandığım KOBİ işletmemde her gün, gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Si...gortacılık işi yaptığım için sürekli çevrim içi olmam gerekiyor ancak bu kopmalar nedeniyle müşterilerime sağlıklı şekilde hizmet veremiyor, ciddi ticari kayıplar yaşıyorum. İntern
TurkNet 1 Gbps sınırsız internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hattımda yaşadığım ciddi bağlantı sorununu ...ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Abone numaram 2410294’tür. 1 Nisan tarihinde sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 2 Nisan saat 16.00 c
1 Nisan sabahı TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Kayıt ve sözleşme aşamalarında işlemlerim son derece hızlı iler...ledi, ancak iş hizmet vermeye gelince süreç tamamen aksadı ve mağduriyet yaşamaya başladım. Tarafıma 4 Nisan Cumartesi günü 09.00–13.00 saatleri arası için İzmir Bayraklı adresime
TurkNet’e 05.04.2026 Perşembe günü ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 5162839’dur. Buna rağmen aradan günler... geçmesine karşın tarafıma ne net bir kurulum randevusu verilmiş ne de herhangi bir ekip yönlendirilmiştir. Bu ilgisiz süreç, hizmet kaliteniz ve müşteri memnuniyeti anlayışınız ha
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps hızındaki paketi kullanıyorum; bugüne kadar da hızından ve hizmetten o...ldukça memnundum. Ancak son 6 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çok büyük ihtimalle mo
Yaklaşık 1,5 ay önce, 30 Ocak tarihinde İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi 49. Sokak No:2 Nur Apartmanı Daire 13 adresi...mde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 13 kez ar
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet gigafiber 1000 hizmeti kullanıyorum. Binadan eve gelen internet kablomda kesik/kopuk ol...duğu için yaklaşık 5 metrelik bir kablo çekilmesi, yani kabloya ek yapılması gerekiyor. Bu kadar basit bir işlem için tam 5 gündür internetim ya hiç yok ya da kullanılamayacak kada
İnternete erişim sağlayamıyorum ve sürekli de donma problemi yaşıyorum. Destek ekibimiz inceliyor bilgi verecek dediler ...ben arayınca bile ulaşamıyorum. Hafta sonu interneti kullanamayacaksam ne anladım bu işten? Kendim müşteri hizmetlerini aradım yine bir muhatap bulamadım yani şu çağda internet pro
TurkNet hakkında yaşadığım mağduriyeti artık herkes duysun istiyorum. 16 Mart 2026’dan beri nakil talebim var, aradan ne...redeyse 4 hafta geçti ve tek bir somut çözüm yok. Sürekli “altyapı sorunu var”, “kutuda sinyal yok”, “sinyal fazla geliyor” gibi çelişkili ve geçiştirici bahanelerle oyalanıyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 03.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri internetim tamamen... kesik ve o andan bugüne kadar tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Daha önce de 23 Mart’ta benzer bir sorun yaşadım fakat bu son kesinti çok daha uzun sürdü ve hâlâ çözülemedi.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rast...gele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki
