Sürekli İnternet Kesintisi Yaşayan TurkNet Abonesi Ücret İadesi Talep Ediyor

TurkNet abonesiyim, 4201304 numaralı hizmeti kullanıyorum ve 27.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul’da sık sık internet kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse 1 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.

Defalarca destek kaydı açmama rağmen her seferinde aynı kalıp cevaplar veriliyor, soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Karşıma tek bir yetkili, işini bilen bir müşteri temsilcisi çıkmadı, muhatap bulamıyorum. İlgi ve destek sıfır durumda.

Reklamlarda anlatıldığı gibi “adam gibi” bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopan, kullanılamaz bir hizmet karşılığında ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun yaşadığım bu dönem için de ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.