TurkNet 100Mbps Vaadi Altında Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti

Yaklaşık 2–3 aydır TurkNet kullanıyorum, son 2 haftadır ise internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde yaklaşık 13,3 Mbps download ve 11,3 Mbps upload hızları görüyorum, bu yüzden sürekli telefonumun mobil verisine muhtaç kalıyorum.

Defalarca destek kaydı açtım, her seferinde sadece modemi aç kapa yapmam söylendi. Modemi kapatıp açınca hız testi bir süreliğine düzeliyor gibi görünse de kısa zaman sonra tekrar aynı düşük hız ve sorunlar yaşanmaya devam ediyor. İstanbul Kartal bölgesinde bu şekilde, vaat edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’ten, paketimde belirtilen hıza uygun, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sunmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.