to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde 05.05.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren genel arıza sebebiyle tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Aynı apartmandaki diğer kullanıcıların da interneti olmadığı ve bölgesel bir arıza olduğu özellikle belirtilmesine rağmen günlerdir bağlantı sağlanamıyor.
Online işlem merkezi üzerinden defalarca kontrol sağladım, destek kaydı oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm; ancak hiçbir kanaldan somut bir çözüm üretilmedi, ayrıca arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Sürekli “genel arıza” denilip geçiliyor fakat tarih verilmediği için mağduriyetim büyüyor.
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi'indeki adresimde bulunan 4219849 numaralı aboneliğim için öncelikle arızanın giderileceği tarih ve saat hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmeti 2 gün içinde sağlanamazsa gerekli resmi şikayetleri yapmayı ve abonelik iptali yoluna gitmeyi düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım günlerin, hizmet alamadığım süreye denk gelen tutarının faturamdan düşülmesini ve haksız ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
TurkNet sabit internet abonesiyim. 27.04.2026 tarihinden bu yana, “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Hizmet numaram 58**251, adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, müşteri hizmetleri üzer...
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
Uzun yıllardır TurkNet kullanıyorum ve ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 Cuma sabahı saat 10.30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Abonelik numaram 2359782’dir. Kesint...
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4.05.2026 tarihinden beri, sabah 08.00 civarından başlayarak iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” olduğu söyleniyor; ancak bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Ben uzak...
Yorumlar