İstanbul Esenler’de 10 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim İstanbul Esenler’de 10 saati aşkın süredir tamamen kesik, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti süresince bağlantı bir kez bile gelmedi ve hala kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak destek kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli destek sağlanmadı. Uzun süredir hizmet alamama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve sorunun giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet kesintimin nedeninin tespit edilip bağlantımın derhal sağlanmasını ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süre boyunca tarafıma fatura/ücret yansıtılmamasını ve bu süre için gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.