TurkNet destek kaydı

TurkNet Yetkililerine, Abonesi olduğum internet hattımda bugün yaşanan kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bugün benim için son derece önemli bir iş toplantım bulunmaktaydı. Eve geldiğimde internet hizmetimin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim ve bu nedenle toplantıya k...

TurkNet ev internetim 17 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik ve buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. 32–48 saat aralığında çözüleceği söylendi ama 5 gün geçti, hala internetim yok ve ben bu süre boyunca boşuna para ödüyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak m...

TurkNet’e geçtiğim günden beri internetimde kopmalar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır neredeyse iki günde bir kesinti oluyor ve bu durum en çok öğlen saatlerinde tekrarlanıyor. Fiber internet için aylık 900 TL ödüyorum ancak buna rağmen hizmet sürekliliği sağlanamıyor. Yaşadığım her kopmada bu...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti aboneliğim var ancak neredeyse kurulum yapıldığından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen yok ve bu süre boyunca hattı düzgün bir şekilde kullanamadım. Defalarca kez arıza kaydı açtım, destek taleplerinde bulund...

18 Şubat’tan bu yana Ankara Çankaya’daki ev internetim TurkNet kaynaklı olarak yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk günlerde sistemde “bölgesel arıza” ibaresi gördüğüm için sabırla bekledim ve sadece sürecin gidişatı hakkında bilgilendirme rica ettim; ancak yeterli ve net bir bilgi verilmedi...

TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. 20 Şubat saat 18.38'de internetim tamamen gitti ve bugün, 21 Şubat saat 09.06 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem sürekli altyapı çalışması olduğu yönünde uyarı veriyor; ancak bu açıklama artık inandırıcılığını kaybetti, çünkü ben ...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hiç internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. TurkNet destek birimi, bölgemizde Türk Telekom kaynaklı genel bir arıza olduğunu ve verdikleri tari...

TurkNet ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için 12 Şubat’ta talep oluşturdum. O günden bu yana bir haftayı geçmiş olmasına rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. İstanbul Şişli ’deki yeni adresimde bağlantı yapılması için destek kaydı açtım ...

TurkNet abonesiyim. 4063563 müşteri numarası ile kayıtlı aboneliğim kapsamında Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde, 16.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde internet bağlantısı tamamen kesiktir ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kesinti...

TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım. 09.02.2026 tarihinde bağlantı için ekipler geldi ancak Türk Telekom altyapısında bir arıza olduğu tespit edildi ve arıza kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün TurkNet’i aramama rağmen sadece...

TurkNet pişmanlığı Yeni internet almayı düşünen insanlara sesleniyorum, TurkNet beni pişman etti, sizi de edebilir. İstanbul Zeytinburnu’nda kullandığım TurkNet internet hizmetim 2–3 günde bir yaklaşık 6 saat boyunca kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Her seferinde “genel arıza” den...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.02.2026 saat 14:00’ten beri hiç internet erişimim yok. Kentsel dönüşüm nedeniyle bölgeye gelen yıkım ekipleri hatları koparıyor, buna rağmen sahada sorumlulara yönelik hiçbir yaptırım uygulanmadığını ve yaşanan kopmaların kalıcı olarak çözülmediğini görüyoru...

14.02.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesildikten yaklaşık 1 saat sonra hemen destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından adrese bir ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve sorunun altyapıdan kayn...

TurkNet’in “Özgür İletişim 50” internet paketini kullanıyorum. 16 Şubat tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul’daki evimde hiç internet yok ve buna rağmen şirketten hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Evden, Home office çalışan biriyim ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Arıza kaydı bır...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğini kullanan bir müşterinizim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Eylül 2025’ten bu yana neredeyse her iki günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizm...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim zaman zaman tamamen kesiliyor ve 12 saatten uzun süren kesintiler oluyor. Ayrıca iki günde bir düzenli olarak kopmalar yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çevrim içi ihtiyaçlarım...

15.10.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi bugün, 19.02.2026 itibarıyla hâlâ devam etmekte olup toplam 127 gündür TurkNet Özgür 75 paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre boyunca modemimde DSL ve internet ışıkları hiç yanmamakta, modem arayüzünde DSL senkronizasyonu görülmemekte ve...

TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’dan beri, yani 3 güne yaklaşan bir süredir tamamen internetsizim. Destek kaydı açtım, yapılan kontrolde bölgede genel arıza olduğunu ve işlemin Türk Telekom saha ekibinde olduğunu söylediler ancak...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps paket kullanıyordum. 13.02.2026 tarihinde online işlemler üzerinden +200 TL fark ödeyerek paketi 1000 Mbps hıza yükselttim ve şu an online işlemlerde paketim 1000 Mbps olarak görünüyor. Yeni paketle birlikte aylık faturam 899 TL oldu. Ancak ...

Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi. TurkNet’in gönderdiğini id...

Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi. TurkNet’in gönderdiğini i...

TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla kullandığım internet hizmetim 9’undan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Her gün düzenli olarak destek kaydı üzerinden durumu soruyorum, her seferinde “genel arıza” ...

TurkNet’ten 25.12.2025 tarihinde başlattığım ADSL ev interneti aboneliğimi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen aradan geçen sürede sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantım aktif olarak hiç çalışmadı. Müşteri numaram 4933522’dir. Defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini aray...