to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 6 Mayıs’ta ev interneti bağlattım ama bağlattığıma bin pişmanım. İnternet 20 dakikada bir gidiyor, 10 dakika gelmiyor; doğru dürüst bir film bile izleyemiyorum, en basit işi bile yapamıyorum. Asıl sinir bozucu olan ise bu sorunu çözecek kimseye ulaşılamaması. Uygulama üzerinden 20’ye ya...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde özellikle Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 3–4 gün internetim gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak taahhüt edilen hizmeti istikrarlı bi...
22.05.2026 Cuma günü saat 16:00 civarında başlayan ve 24 saati geçen bir süredir hâlâ devam eden internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan Sokak’taki adresimde TurkNet altyapısından hizmet alıyorum ancak uzun süredir ne bağlantı var ne de tarafıma herhangi ...
20.05.2026 tarihinde saat 22:30’dan beri TurkNet 1000 Mbit internet hizmetim tamamen kesik, iki gündür en ufak bir bağlantı dahi alamıyorum. Ertesi gün sistem üzerinden 101557276 numaralı destek talebini açtım ancak hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda sadece otomatik ses kaydı...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Bahçelievler’deki adresime TurkNet 1000 Mbps Giga Fiber ev interneti bağlattım. Evden çalışıyorum ve internet bağlantısı benim için kritik öneme sahip olmasına rağmen, son 15‑20 gündür düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Başlarda iki günde bir koparken, özellikle son bir...
"Müşteri temsilcisi Seher Hanım bana Ulaştı ve konuya açıklık getirdiler internet geldi teşekkür ederim"
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 08.34’ten beri modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Bayazıtlı Mahallesi’ndeyim. Sorunla ilgili TurkNet’in web sitesi üzerinden destek kaydı açtım, Türk Telekom ekip...
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir TurkNet müşterisiyim. Uzun süredir devam eden fiber altyapı taleplerimin ardından, son olarak 5 Mayıs’ta adresime fiber geldiği bilgisi verildi ve VDSL hizmetimden fiber internete geçiş sürecim başlatıldı. Bu süreçte hem bilgi akışı hem de saha operasyonu anlamında cidd...
TurkNet’in Özgür İletişim ev interneti abonesiyim ve günlerdir evimde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 10 senedir aynı adreste oturuyorum, bu süreçte altyapı ile ilgili hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internete tamamen muhtacım ancak son 4 gündür her saat b...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 yıldır çok sık internet kesintisi ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde hat neredeyse düzenli olarak haftada 2–3 kez kesiliyor, son olarak ise 1 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 yıl ö...
"2 günlük mağduriyet sonrası sorunum çözüldü."
TurkNet fiber internet aboneliğimde faturamı geç ödediğim için 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:18’de ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından kısa süre içinde hattıma IP kısıtlaması uygulandı ve şu an saat 22:35 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Sistem üzerinde halen IP kısıtl...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet abonesiyim ve bu süre boyunca internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli altyapı çalışmaları gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor. Şu anda ise internete bağlantı var görünmesine rağmen kablosuz ağ üzerinden Wi-Fi ile ba...
TurkNet’ten aldığım sınırsız Wi-Fi hizmetinden abonelik başladığı günden beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Batman Merkez’deki evimde internet bağlantısı durduk yere sürekli gidip geliyor, en basit bir işlemi bile yapamaz hale geldik. Defalarca destek kaydı açtık, müşteri hizmetleriyle görüştük v...
Türk Telekom’da yaşadığım sık kopma ve kesintiler yüzünden TurkNet’e geçtim ama keşke geçmez olsaydım. 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum ve bağlantımın aktif olduğu günden beri, yaklaşık 2 haftadır internet neredeyse sürekli kopuyor, sanki 2005 yılında internet kullanıyormuşum gibi bir durumla karşı ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de 12 ay sabit fiyat taahhüdümün son ayı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden arama talebi oluşturduğum halde hiçbir zaman aranmadım, buna rağmen sistemde destek talebim “ta...
TurkNet aboneliğim için 18 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana internetim tamamen kesik durumda, toplam 5 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne arıza için ne de kurulum için adrese gelen herhangi bir ekip olmadı. Yeni adresim Antalya Kepez’de bulunuyor ve önü...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliği kullanıyorum; ancak neredeyse 1 seneye yakındır hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım çoğu zaman 74,5 Mbps civarında kalıyor ve genel olarak hattımda sürekli hız düşüklüğü sorunu mevcut. Bu durum üzerine TurkNet ü...
TurkNet’te Şubat ve Mart aylarında yaklaşık 2 ay boyunca internet arızam giderilmedi ve bu süreçte neredeyse hiç hizmet alamadım. Defalarca arıza ve destek kaydı açmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum kalıcı olarak düzeltilmedi. TurkNet’e internet aboneliği için 1 yıllık peşin ö...
16 Mayıs'tan beri İstanbul'un göbeğinde TurkNet internetim kesik. Tam 4 gün geçtikten sonra lütfedip “bina yıkımı nedeniyle kablo koptu” dediler. Ancak asıl problem kopan kablo değil, koca firmanın operasyonel çaresizliği. Beni günlerce “ekipler sahada” diye oyaladılar. Yasal çözüm süresini sorduğu...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Ocak ayından beri her ay düzenli olarak en az 10 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süreçte boşuna para ödüyorum. Her kesinti döneminde defalarca destek kaydı açmama rağmen müşteri hizmetleri sadece oyalayıcı cevaplar...
"Şikayet sonrası arıza giderildi. Teşekkür ederiz."
TurkNet sabit internet abonesiyiz. 19 Mayıs Salı gecesi sokağımızdaki internet kablosu koptu ve yola sarktı, bu sırada internetimiz tamamen gitti. Eki...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternete stabil bir bağlantım kesinlikle yok, özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık gidip geliyor ve hizmeti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım....
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 ay içinde yaklaşık 15 kez internet kesintisi yaşadık ve her seferinde bir şekilde sustuk, idare etmeye çalıştık. Ancak bu sabah saat 06.00’da internetim tekrar gitti ve şu an yazdığım an itibarıyla (21.08) hâlâ gelmiş değil. Destek...
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 35 saattir kesik olmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Aynı sokakta birka...
