TurkNet destek kaydı

Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps yalın paket satın aldım, sonrasında hattınız en fazla 50 Mbps destekliyor denilerek hızım düşürüldü, buna rağmen sürekli kopma ve yavaşlama yaşamaya devam ediyorum. Şimdi de 35 Mbps’ye düşürelim deniyor. Ancak Tu...

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Ocak 2026 döneminden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve belirgin hız problemleri yaşıyorum. İlk destek talebimi 2 Şubat tarihinde açmama rağmen sorunlarımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Bugüne kadar defalarca destek kaydı oluşturdum. Sür...

TurkNet internet aboneliğim için 27–29 Şubat tarihleri arasında yaklaşık iki gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Destek kaydı açtığımda tarafıma bölgede sorun olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi, a...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirme sürecinde, tarafıma haksız bir cihaz ücreti yansıtılmak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik başvurusu ve kurulum sırasında bana yalnızca bir adet modem teslim edildi, herhangi bir ONT cihazı kurulumu veya teslimi yapılmadı. Kurulumun Afyonkarahisar Me...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, bugün yaklaşık 10 saatten fazla bir süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturdum; ayrıca defa...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim için 21 Şubat’ta açılan 3757353 numaralı arıza kaydıma 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve toplamda 8 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen,...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem teknik olarak hem de müşteri ilişkileri anlamında ciddi şekilde mağdur oldum. 24.02.2026 tarihinde internet kopukluğu yaşadığım için destek kaydı açtım. İnternet bağlantım kesilmesine rağmen hiçbir ekip yönlen...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür 2 Mbps gibi kullanılamayacak kadar düşük bir hızla internete bağlanabiliyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca ...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 26 Şubat sabah saatlerinden itibaren İstanbul Üsküdar’da, yaklaşık 16 saattir internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, ne de ulaşılabilir bir muhatap bulabildim. Evden ve internet yoğunluklu bir işte çalışan biri olarak tüm gü...

TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süre içinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 4599690. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 3 gündür ne arıza durumu ne de tahmini çözüm süresi hakkında herhan...

Uzun süredir TurkNet ADSL/VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve özellikle son 1,5 ayda bağlantım sık sık kopuyor. Her arıza kaydında internetimin tamamen kesildiği, tamir sürecinin ise ortalama 10–15 gün sürdüğü dönemler yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde neredeyse her yıl 5’ten fazla ar...

İstanbul Esenler’de TurkNet standart paket ev interneti kullanıcısıyım. 21 Şubat’tan beri, yani 4 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti bir anda başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte sistem üzerinden arıza/destek kaydı açtık, ancak yalnızca otomatik mesajl...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimde 23/02/2026 tarihinde öğle saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım. TurkNet müşteri numaram 4616560’tır. Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım. ...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik durumda. Modemi resetleme ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve internetin ne ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde hız ve ping değerlerimden genel olarak memnunum, oyunlarda 2 MS gibi çok iyi değerler alıyorum. Ancak haftada en az 2 gün, “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve neredeyse tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum. Her kesinti oldu...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden yaptığım online danışmanlıklarım tamamen aksadı, işim doğrudan etkilendi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç boyunca günde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca online destek k...

TurkNet ADSL internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım; ancak 23.02.2026 tarihinden beri bağlantım tamamen kesik ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eski hattımı iptal edip yeni altyapıya geçiş sürecinde tarafıma kesintisiz hizmet verileceği düşüncesiyle ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Güzelbahçe’deki evimde yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem çok düşük hız, hem sık sık kopma, hem de çoğu zaman hiçbir siteye girememek gibi tüm problemler aynı anda var ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Evde iki k...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce başlattım ancak bağlantı sağlandığı günden beri internette sık sık kopmalar yaşıyorum ve hızım çoğu zaman çok düşük seviyede kalıyor. Bazen gün içinde rastgele zamanlarda internet tamamen kopuyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki temel işlemler...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps paket satın aldım. Altyapı gerekçesiyle hızımın en fazla 50 Mbps olabileceği söylendiği için 50 Mbps’e düşürmeyi de kabul ettim, ancak buna rağmen hala hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Cadde...

Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte birçok kez teknik desteğe arıza kaydı açtım. Tarafıma bazı testler yapmam söylendi, isten...

Uzun süredir farklı evlere taşınmama rağmen TurkNet aboneliğimi kesintisiz olarak kullanıyorum. Ancak bugün saat 13.30 civarında apartmandaki internet kutusunda yaşanan bir arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 5 saattir internetsizim. Sorunun apartmandaki kutudan kaynaklan...

TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 23.02.2026 tarihinde saat 13:00 sularında internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu, bağlantımın aynı gün akşam 17:50 gibi geleceği söylendi ancak belirtilen saatte internet gelmedi. Daha sonra 25.02 tarihinde sabaha karşı 05:...

İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Günay Sokak No:46 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 19’unda saat 14.50’den beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı sıfır. Yaşanan bu durum tam anlamıyla saçmalık, skandal ve müşteriye karşı tam bir ciddiyetsizlik. Her de...