TurkNet destek kaydı

TurkNet fiber internet aboneliğimi İstanbul Başakşehir’de bağlattığım ilk günden beri düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç gün sorunsuz kullanabildiğim internetim aniden kesiliyor ve sonrasında bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu döngü sürekli tekrar ediyor v...

Yaklaşık son 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps internet hizmetinde her ay düzenli olarak en az 3–5 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Aynı binada farklı firmalardan internet hizmeti alan komşularımda herhangi bir problem yokken, sadece TurkNet bağlantısında bu şekilde uzun süren,...

Evimde internet erişimi için uzun süredir TurkNet kullanıyorum. 8.05.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan, her şey normal çalışırken bir anda tamamen kesildi ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen çözülmedi. TurkNet uygulamasında 100749460 n...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla arayıp destek kaydı açtırdım; ancak her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” şeklinde aynı cevabı aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Evde zaten ailem sürekli ...

Yaklaşık 2–3 aydır TurkNet kullanıyorum, son 2 haftadır ise internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde yaklaşık 13,3 Mbps download ve 11,3 Mbps upload hızları görüyorum, bu yüzden sürekli telefonumun mobil verisine muhtaç kalıyorum. Defalarca dest...

TurkNet ev internetim İstanbul Esenler’de 10 saati aşkın süredir tamamen kesik, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti süresince bağlantı bir kez bile gelmedi ve hala kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak destek kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli dest...

02.05.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 2418281. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Modemi resetleme, kabloları kon...

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler Birlik Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi’nde 7 Mayıs sabahından bu yana tamamen internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle genel bir arıza olduğu söyleniyor; ancak 2 gündür kesinti devam ediyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyo...

TurkNet abonesiyim, 4201304 numaralı hizmeti kullanıyorum ve 27.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul’da sık sık internet kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse 1 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 05.05.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren genel arıza sebebiyle tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Aynı apartmandaki diğer kullanıcıların da interneti olmadığı ve bölgesel bir arıza olduğu özellikle belirtilmesine rağmen günlerdir bağlantı sağlanamıyor. ...

07.05.2026 tarihinde saat 08:00’den itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 3013783’tür. TurkNet uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda aktif bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece g...

İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Karadeniz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 2025 Ağustos ayından bu yana neredeyse her ay düzenli olarak “altyapı sorunu” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler kimi zaman tüm günü bulurken, kimi zaman haf...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım IP ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yaklaşık 1,5 ay önce internete tamamen erişemediğim bir arıza yaşadım ve bu sorun yaklaşık 15 gün boyunca devam etti. Şu anda ise yine aynı şekilde internete hiç bağlanamadığım bir pro...

İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketini kullanıyorum. 01.05.2016 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik ve modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Arıza 7 gündür devam ediyor ve bu süre içinde internetim olmadan c...

25.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden yaptığım internet başvurusu için İstanbul Kadıköy’deki adresime kurulum bekliyorum. E-devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, tüm işlemlerimi tamamladım ancak kurulum ekibi bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, neredeyse her gün defal...

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 1 aydır Muğla Bodrum’daki internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, hizmet stabil çalışmıyor ve bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük kullan...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak 1 Mayıs’tan bu yana hem hız hem de bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hızım 1000 Mbps olması gerekirken yaklaşık 300 Mbps civarında kaldı ve bu konuda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Son iki gündür ise internetim ...

Tam 8 gündür ev internetim kesilmiş durumda. Sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmiyor ve bu süreçte sorun da çözülmüyor. Müşteri hizmetleri anlamında hiçbir destek alamıyorum. Durumu öğrenebileceğiniz bir muhatap dahi bulamıyorsunuz karşınızda,...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır sürekli, günlerce süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak da pazar gününden beri İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internetsiz kaldım; evde hiç internet yok. Bu süre boyunca defalarca arayarak ...