Statik IP Pasif Hale Geldi Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi

TurkNet’ten 3 Ekim tarihinde 200 TL ödeyerek statik IP satın aldım ve iş yerimdeki sunucuyu bu IP üzerine kurdum. Bana 188.119.62.186 statik IP adresi tanımlandı. İlk gün her şey normal çalışırken, ertesi gün dükkâna geldiğimde statik IP adresimin pasif hâle düştüğünü gördüm; oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bu durum nedeniyle yaklaşık 2 gündür işlerim tamamen aksadı, sistemlerime erişemiyorum.

5 Ekim tarihinde canlı destek üzerinden durumu ilettim; arama yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hâlâ statik IP hizmetim aktif edilmedi ve destek kaydım çözüm aşamasında görünmesine rağmen somut bir ilerleme yok.

5489400 numaralı aboneliğime tanımlı 188.119.62.186 statik IP hizmetimin aynı IP adresiyle birlikte acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süre zarfında uğradığım iş kaybı için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.