TurkNet destek kaydı oluşturma

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 28.10.2026 tarihi verildi, ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yap...ıldı. İnternetimi yeni adresime nakil ettiremediğim için hâlâ bağlantısız durumdayım ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Hem web sitesi üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de me...

TurkNet internet aboneliğimde 2026 yılının 10 Nisan saat 12:12 ile 13 Nisan saat 14:11 arasında 72 saatten fazla süreyle... internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç çalışmadı. Hizmet alamadığım bu döneme r...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve evden çalışan biriyim. 21.10.2026 tarihi sabah saat 02.00’den beri ev internetim tama...men yok, gün boyu internetsiz kaldım ve işimi yapamaz hale geldim. İki hafta önce de yine internet bağlantım kesilmiş ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamıştı...

TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 10 saattir internetim tamame...n yok. Uygulama üzerinden baktığımda “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebi olarak “Fiber kesinti” yazıyor, başlangıç tarihi de 17/10/2026 09:06 olarak görünüyor. 17 Ekim 2026...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde 06.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarından beri tamamen internetsiz durumdayım. Ü...ç gündür hiç bağlantı alamıyorum, internet hiç gelmiyor. Durumu TurkNet üzerinden arıza bildirimi yaparak ilettim ve 116752924 numaralı destek kaydı oluşturuldu. Bu süreçte tarafı...

Temmuz ayında internet hizmetim uzun süre kesildi ve bu nedenle hizmetten yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...eri üzerinden destek kaydı oluşturdum. Tarafıma, internetin kullanılamadığı günler için faturanın yeniden hesaplanacağı ve gerekli indirim veya ücret iadesinin yapılacağı bildirild...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 30.09.2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şe...kilde internete bağlanamıyorum. Durumu bildirmek için TurkNet üzerinden 116191461 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak arıza hâlâ giderilmedi ve uzun süredir internetsiz kaldı...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum modemi 53 gündür tarafıma geri göndermedikleri için büyük... bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 3076648’dir. Modem cihazı TurkNet’e değil, farklı bir internet sağlayıcısına ait olmasına rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve b...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık kopma ve kesinti yaşıyordum, 17....09.2026 tarihinde ise ekipler “çalışma var” diyerek geldiler ve bina bağlantı kablolarını söktüler. O günden bu yana kimse gelip bu kabloları tekrar takmadı ve şu an itibarıyla 6 g...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Online İşlemler sistemine giriş yapamıyorum. Giriş sırasında telefonuma gönderilmesi gereken SM...S doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor; bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Çok sayıda deneme sonrasında hesabımın şifresi bloke oldu ve artık bloke uyarısı nedeniyle de ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet VDSL abonesiyim ve artık sabrımın sonuna gelmiş durumdayım. Uzun süredir yaşadığım yüksek ping... sorunu ve bağlantı problemleri nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde kendi uygulamalarında da stabilite sorunu ve...

TurkNet müşterisiyim ve Ümraniye’deki adresimde perşembe akşamı saat 19.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür tam...amen internetsiz durumdayım. Kesinti sonrası TurkNet üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ve tarafıma 12 Eylül tarihinde 09.00–13.00 saatleri arasında saha personelinin gelece...

TurkNet’e 04.09 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve başvurumu aynı gün e-Devle...t üzerinden onayladım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Uygulamada “aktivasyon destek talebi, destek kaydını...

07.09.2026 Pazartesi günü saat 18:51'de TurkNet internet bağlantım kesildi ve aynı anda 108038183 numaralı destek kaydın...ı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiğini ve 2026090700157104878 numaralı iş emri oluşturulduğunu, sorunun ortalama 36 saat içinde çözüle...

04.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde bulunduğum adreste tüm binayı etkileyen genel bir kesinti yaşıy...oruz. İki gündür hiç internet erişimimiz yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de acil işlerimi tamamen aksatmış durumda. TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum ve tarafıma e...

14.08.2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan iş yerimdeki iki adet sabit internet aboneliğim için TurkNet üzerinden na...kil işlemi başlattım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne nakil işlemlerim tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapıldı. Sürekli olarak dijital kan...

TurkNet ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese taşımak için 28.08.2026 tarihinde na...kil talebi oluşturdum. İlk açtığım destek kaydına herhangi bir dönüş yapılmadı, bunun üzerine bugün tekrar bir destek kaydı oluşturdum. İkinci kaydın ardından telefonla arandım ve...

07.08.2026 tarihinde taşınma sürecim kapsamında adresimde kurulum için gelen TurkNet ekibi, herhangi bir talebim olmamas...ına rağmen ONT cihazını benden teslim almıştır. Cihazı teslim almalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim ya da iade belgesi verilmemiştir. Kurulum sonrası sistemde cihazı ia...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim, 1 yıldan fazladır bağlantı hızımda ciddi sorun yaşıyorum. Tarafıma 36 Mbps... hız vaat edilmesine rağmen neredeyse her saatte, günün her anında alabildiğim hız yaklaşık 1,5 Mbps civarında kalıyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu d...

12.08.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik; 1 haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve bu süre zarfınd...a hizmetten hiç faydalanamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden “İnternete B...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 14 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumdadır ve şu an itib...arıyla 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu durum iş hayatımı ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda canl...