to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 36 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim, 1 yıldan fazladır bağlantı hızımda ciddi sorun yaşıyorum. Tarafıma 36 Mbps hız vaat edilmesine rağmen neredeyse her saatte, günün her anında alabildiğim hız yaklaşık 1,5 Mbps civarında kalıyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca arıza ve destek kaydı oluşturdum; kayıt alındığı söylendi, ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de arızam giderildi. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve artık sabır taşıran bir hâl aldı.
Abonelik numaram 4827862. Vaat edilen hıza yakın bir değeri stabil şekilde kullanmak istiyorum. Hattımın teknik olarak detaylı incelenmesini, hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
TurkNet ile olan internet bağlantı sorunum hâlâ çözülmedi. Hattımın teknik incelenmesi ve vaat edilen hıza yakın bir değerin sağlanması talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, marka ilgi göstermiyor.
