to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti aboneliğimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor ve zaman zaman 1 saate varan sürelerle internete hiç giremiyorum. Bu durum hem günlük kullanımı hem de iş ve özel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçt...
TurkNet abonesiyim. Binamızdaki mevcut portta ve daireme gelen hatta sorun olduğu için, geçmişte kendi cebimden ciddi bir masraf yaparak dışarıdan daireme özel, yepyeni bir kablo çektirdim. Bu sayede internetimi uzun süre sorunsuz ve yüksek performansla kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde binadaki k...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak yaklaşık 1 hafta önce görüştüğümde so...
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Belirsiz aralıklarla yaşanan plansız elektrik kesintileri nedeniyle internet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Kesintilerden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, kesinti başladıktan...
TurkNet fiber altyapı çalışmaları kapsamında sokakta bulunan tüm binalara fiber kutusu takılmasına rağmen, Atıcılar Mahallesi Davut Sokak No:13 Osmangazi / Bursa adresindeki daireme kutu takılmamıştır. Aynı sokakta ve binamın çevresindeki diğer adreslere kutu konulup benim dairemin atlanmış olması n...
16.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Çağlayan Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet üzerinden yaklaşık 89 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetinde, aboneliğim başladığından beri ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Altyapımın 50 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi; başta yaklaşık 43 Mbps civarı...
Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi sakini olarak yaklaşık bir yıldır bölgemize TurkNet gigafiber altyapısının getirilmesini bekliyorum. Demirtaş’ın nüfusu 100 bine yakın olmasına rağmen hâlâ herhangi bir altyapı projesi planlanmamış durumda. Bu süreçte TurkNet ile iletişime geçtiğimde, bu s...
Bursa Osmangazi’de TurkNet internet aboneliğim üzerinden yaklaşık 2 haftadır sadece Hepsiburada uygulamasına Wi‑Fi ile bağlanmaya çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Mobil veri bağlantımda hiçbir sorun yok ve aynı uygulamaya mobil veri üzerinden sorunsuz giriş yapabili...
Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi 12. Akarsu Sokak No:7 adresindeki evimde kullandığım TurkNet ev internetim 4 gündür çalışmıyor, modem sürekli kırmızı ışık uyarısı veriyor ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri ge...
Bursa Osmangazi Dikkaldırım’da TurkNet internet başvurusu yaptım ve 14.03.2026 tarihinde 09:00 - 13:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında kurulum ekibi gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan ya da randevunun iptal/ertelediğini sö...
Bursa Yıldırım Maltepe Mahallesi 2. Mercan Sokak No: 3 adresinde bulunan binamızın ön cephesine TurkNet altyapı kabloları, 11 Mart tarihi itibarıyla, son derece özensiz ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde monte edildi. Mahallemizdeki birçok binaya benzer şekilde kutu montajı ve kablo çekimi yap...
Bugün Bursa Osmangazi’de bulunan evime, hiçbir şekilde onayım ve haberim olmadan gelen bir ekip, evimin içine girerek kendi gigafiber kutularını takmış, duvarımı delerek montaj yapmış ve evimden çıkmıştır. Bu işlem öncesinde ne telefonla ne de kapı zilim çalınarak bana herhangi bir bilgilendirme yap...
Bursa Osmangazi’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Dün geceden beri evde tamamen internetsiz kaldık. Aradığımızda bölgemizde arıza olduğu, 4–6 saat içinde internetin geleceği söylendi ancak daha sonra ertesi gün akşam 18.00’e kadar düzelmeyeceği bilgisi verildi. Pazar günü tüm gün evde ...
Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi Dr. S**** A**** Caddesi’nde ikamet ediyorum. Aynı mahallede, evimin tüm alt sokaklarına fiber hattı döşenmesine ve bölgede yer alan kutuların üzerinde TurkNet yazmasına rağmen, benim bulunduğum adrese hiçbir şekilde fiber altyapı getirilmiyor. Yaklaşık 1–1,5 aydır bu...
Bursa Yıldırım’da TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Şubat ayından bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içerisinde ortalama 5–6 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza ve destek talebi açılmasına...
Bursa Yıldırım’da yaklaşık 2 aydır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En büyük problem ise müşteri temsilcisine telefonla kesinlikle ulaşamıyor olmam. Ben online hi...
TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olarak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim ...
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Bursa Yıldırım’da kullandığım internet hattımda 19 Şubat tarihinde bir arıza oluştu ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik; hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydının açıldığı günden bu yana telefonla müşteri h...
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. TurkNet firması yaklaşık 1 ay önce evlerimize kadar internet kutularını getirdi, altyapı kurulumu fiziki olarak tamamlandı ancak bu süreye rağmen internet altyapısı hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte bilgi almak için başvurduğum bir merci bulamadım. Müşteri hizmetle...
TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2026 yılının Ocak ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak...
Bursa Osmangazi ilçesi Adnan Menderes Mahallesi Mehmetçik Sokak No:2 ve çevresinde TurkNet’in çektiği internet kabloları nedeniyle ciddi bir görüntü kirliliği ve düzensizlik oluşmuş durumda. Sokak adeta gelişigüzel çekilmiş, binanın içini ve dışını saran kablolarla doldurulmuş, çok rahatsız edici bi...
TurkNet üzerinden 16.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de kullanılmak üzere VDSL 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Abonelik numaram 5084247’dir. O günden bu yana internetim bağlanmadığı için mağdur durumdayım. 24.02.2026 tarihinde gelen müşteri teknikeri, kablonun uzun olduğunu, bu nedenle ertesi...
8 Şubat 2026 Pazar günü, Bursa Osmangazi’de bulunan ve bize ait olan evimizin dış cephesine, TurkNet ekipleri tarafından hiçbir şekilde iznimiz ve bilgimiz olmadan büyük bir kutu takıldı. Ne öncesinde arandım, ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı, ne de kapımız çalınıp onayımız soruldu. Üstelik bu iş...
TurkNet ev internetim 17 Şubat Salı gününden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bursa Orhangazi’deki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. H...
