TurkNet çekmiyor

23.09.2025 tarihinde 21:42’de, 91734116 numaralı arıza kaydı ile TurkNet’e başvurdum. Halıcıoğlu Mahallesi Taşçı A*** Sokak No:10 Kat:2 Daire:3 Beyoğlu/İstanbul adresindeki dairemde, 1000 Mbps’ye kadar internet hizmeti kullanıyorum. Binamda internet kablosu evime iki parça halinde çekilmiş ve bu ek ...

TurkNet ten 20 gün önce ev interneti başvurusunda bulundum. 18 Eylül randevu aldım öncesinde aradılar ama o tarihte adreste olacağımı belirttim ancak kimse gelmedi defalarca aradım sonunda eve kablo çekilmesi lazımmış aynı gün yaptırdım ama hala beni oyalıyorlar. Oğlum üniversiteye gidiyor cep tel ö...

TurkNet fiber internet hizmetimde 4 gündür hiç bağlantı yok ve tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve faturamı düzenli olarak ödedim. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün teknik servis geleceği söylendi fakat servis de gelmedi ve hiçbir çözüm sunu...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Evime kurulum için ekip gönderileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak beni arayan ekip, fiber kablosunu benim çektirmem gerektiğini, bu işlemleri kesinlikle kendilerinin yapma...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Nursi Paşa Mahallesi’indeki iş yerimde dün saat 16:00’dan bu yana internet bağlantısı tamamen yok. Burası iş yerim ve internet olmadan işlerimi sürdüremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söyle...

Yaklaşık 1,5 hafta önce TurkNet VDSL internet paketine geçiş yaptık. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz; WhatsApp üzerinden bile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. TurkNet’i tercih ett...

2025 26 Haziran tarihinde internetimiz habersiz bir şekilde kesildi. Belirtilen günde TurkNet müşteri temsilcisini aradığımda, fiber dönüşüm sebep gösterildi ve bakır kablolara hizmet sağlanmayacağı söylendi. O günden beri internet hizmeti alamıyoruz ve TurkNet'i durumdan haberdar etmemize rağmen 14...

TurkNet’in Eskişehir Ömerağa Mahallesi’indeki altyapı çalışmalarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Zaten X markasının fiber altyapısı olan Yenibağlar mahallesine gigafiber altyapı çekiyorsunuz. Yanlış bölgelere altyapı yatırımı yapılması nedeniyle, bölgemizde uzun süredir hizmet alamıyoruz. Konu hakk...

TurkNet fiber internet hizmetim Ankara Mamak'taki adresimde 2 gündür çalışmıyor. Evde internet hiç çekmiyor ve bu süreçte modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap ...

17.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evime TurkNet tarafından internet bağlantısı için kablo tesisatı çekilmesi gerekiyordu. Ancak ekipler gelip kabloyu bağlamadan gittiler ve şu anda evimde internetim yok. 2 gündür internetsizim ve TurkNet tarafından 2 gün daha internetimin olmayacağı söylend...

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık iki haftayı aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sürekli olarak “genel bir arıza” olduğu belirtiliyor ve ilk başta 14’ünde çözüleceği söylendi, ancak şimdi 23 olarak söyleniyor fakat daha ileri bir tarihte de olabileceği belirtiliyor. Bu süreçte hiçbir teknik e...

TurkNet adlı firmadan bir yıl peşin ödemeli internet aldım evime. Aldığım internet, daha ikinci ayında evin içinde çekmemeye başladı. Malikanede yaşasam anlayacağım ama küçücük evde, diğer odaya geçince internet çekmiyor. Bu kabul edilebilir bir şey değil! Madem internetiniz kötü, neden pazarlarken ...

Yaklaşık iki yıldır Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda internet çekmiyor, bu nedenle evde Wi-Fi varken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve herhangi bir teknik destek de almadım. Ayrıca, müşt...

Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. İlk zamanlarda aylık ödeme yaparken herhangi bir kesinti yaşamıyordum ve sorun olduğunda müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabiliyordum. Geçen yıl yıllık ödeme kampanyasından faydalanarak üyeliğimi yeniledim, fakat o günden beri sürekli ke...

TurkNet gigafiber internetini kullanmaktayım. Herhangi bir sorun olduğu zaman canlı karşılık bir iletişim o anda kuramıyorsunuz. Az önce internetim herhangi bir sebep yokken bilgi verilmeden gitti. Bunun üzerine talep oluşturdum ne dönen var ne arayan. O yüzden artık daha fazla çekmemek için çünkü d...

TurkNet servis destek konusunda başarısız. İş yerimin interneti gitti kimseye ulaşamıyoruz ancak uygulama üzerinden kayıt oluşturuyoruz. En son aradılar ekip gelecek dendi fakat gün bitti mesai bitti gelen giden yok. İş yeri olduğu için internet olmadığı için işlerimiz aksıyor üstelik Bodrum kattayı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Dubleks evimin üst katında yaklaşık 1 yıldır internet hiç çekmiyor, Wi-Fi listesinde modemin adı dahi görünmüyor. Alt katta ise son 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar için defalarca modem resetleme gibi çeşitli çözümler ...

TurkNet tarafından bugün iznim olmadan binamızın çevresinden dairemin duvarları delinerek internet kablosu çekilmiştir. Diğer kablolar alt kısımdan geçirilmişken, bu kabloların duvarlarımı delerek çekilmesi hem görüntü kirliliğine hem de malıma zarar verilmesine neden olmuştur. Bu işlem kesinlikle b...

Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi Barbaros Caddesi'nde yaklaşık 2 aydır TurkNet tarafından yürütülen internet kablo çekme çalışmaları sırasında, camlarımıza merdiven dayayarak işlem yapılmakta ve bina dışı sürekli matkapla delinerek gürültüye sebep olunmaktadır. Bu durum özellikle gündüz saatlerinde ev...

22/08/2025 tarihinde TurkNet ekibi mahallemize gelerek Gigafiber altyapısı için binalarımıza kablo çekti. Ancak ertesi gün, çekilen tüm kablolar tekrar sökülüp götürüldü ve bize hiçbir açıklama yapılmadı. Altyapı için binamızın dış mantolamasına kadar delikler açıldı ve kablolar çekildi; madem sökül...

İzmir Karabağlar’da bulunan evimde 2 gündür TurkNet internet hizmetimden faydalanamıyorum. İnternet tamamen çekmiyor ve bu süre boyunca hem modemi kapatıp açmak gibi tüm temel adımları denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt ...

Apartmanımızda 16 dairenin 12’si TurkNet internet kullanıcısı ve yaklaşık 2 haftadır hiçbir dairede internet erişimi sağlayamıyoruz. Hem teknik ekiplerinizden hem de müşteri danışmanlarınızdan beklediğimiz ilgiyi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremiyoruz. Sorunun çözümü için atılan adımlar çok yetersiz ...