TurkNet Ev İnterneti Kesildi, Çözüm Süresi Uzun Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

TurkNet ev internetim dünden beri tamamen kesik ve hiç düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde genel bir sıkıntı olduğu, tahmini olarak 25.09.2026 tarihinde düzeleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm adımı sunulmadı ve benden ekstra bir şey yapmam da istenmedi. Arıza kaydım 109202950 numarasıyla bulunuyor.

İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle uzaktan işimi, online derslerimi ve sınavlarımı sağlıklı şekilde yapamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen yaklaşık iki hafta sonrasına tahmini çözüm tarihi verilmesi ve daha hızlı bir çözüm için herhangi bir alternatif sunulmaması beni mağdur ediyor.

Uzun süreli bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mümkünse tahmini tarihin öne çekilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.