to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da kullandığım TurkNet ev internetim 20 Temmuz günü saat 12.00’den itibaren yaklaşık 10 saattir tamamen k...esik durumda. Modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadı
TurkNet’in Bursa ili Yıldırım ilçesi Selçukbey Mahallesi Kanal Caddesi’nde, Akat Plaza arka tarafında yaptığı kablo uygu...lamasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Caddenin tam ortasından, boydan boya geçen bir kablo çekilmiş durumda. Bu tür kabloların normalde toprak altından geçirilmesi gerek
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Hem teknik bilgi ...hem de tarife bilgisi almam gerekiyor ancak çağrı merkezini aradığımda sürekli otomatik yönlendirmelere düşüyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüştürülmüyorum. N******, D
Bursa Osmangazi ilçesi Adnan Menderes Mahallesi Fırat Caddesi No: 50 Daire: 4 adresinde ikamet ediyorum. TurkNet üzerind...en adresim için altyapı sorgulaması yaptığımda sadece VDSL altyapısının bulunduğu, Gigafiber hizmetinin ise olmadığı bilgisi veriliyor. Evimize yeni internet bağlatacağız ve bir k
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür özellikle akşam saatlerinde çok sık şekilde bağlantı ...kopmaları yaşamaktayım. İnternet bir anda gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopma yaşandığı anlarda modem üzerinde DSL ve in
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Bursa Nilüfer’de kullandığım internet hizmetim 9 Haziran’dan beri tamamen kesik. Üç g...ündür evimde hiç internet yok, buna rağmen çalışmayan bir internete aylık yaklaşık bin lira ödüyorum. En yüksek ve en pahalı paketlerinden birine sahibim ama aldığım hizmet sıfır d
TurkNet fiber internet müşterisiyim. Bursa Soğukkuyu Mahallesi 12. Doğan Sokak’ta pazar günü gerçekleşen bina yıkımı son...rasında, 6 Temmuz sabah saat 9 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Yıkımı yapan müteahhit, süreçten önce
Bursa Yıldırım’da oturduğum mahalleye birkaç ay önce TurkNet gigafiber altyapısı geldi ve 1000 Mbps indirme, 1000 Mbps y...ükleme hızına sahip bu hizmeti kullanmak için yaklaşık 2–3 ay boyunca portların açılmasını ve sistemde aktif olmasını bekledim. Ancak portlar açıldıktan sonra tüm mahallemde, sokağ
TurkNet aboneliğim için Bursa Nilüfer’de adres değişikliği nedeniyle 25.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tar...ihten bu yana yeni adresimde internet hizmetim hiç açılmadı; günlerdir internetsiz durumda bekliyorum. Destek kaydımda (Destek no: 102939621) tarafıma sürekli 7 iş günü içinde dön
28 Haziran tarihinde 4207795 numaralı TurkNet aboneliğimi Bursa Yıldırım 5. Lale Sokak No:1 Daire:2 adresimde sonlandırd...ım. Abonelik iptal sürecinde, tarafıma modem iadesi için gerekli kargo kodunun gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir kargo kodu tarafıma ilet
TurkNet müşterileri nasıl mağdur ediyor? Yaklaşık bir haftadır nakil talebi... için gün aşırı aradığım müşteri hizmetlerinin ilgisiz davranışları ve günl
TurkNet Bursa Gemlik’te bulunan adresimde uzun süredir internet hizmeti veremiyor. 02/07 tarihinde arıza kaydı açtım anc...ak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise arıza ile ilgili net bir bilgi alamıyorum, sürecin ne zaman çözüleceği konusun
TurkNet ev sabit internet aboneliğim için 4054671 numaralı müşteri kaydım bulunuyor. 103316882 numaralı arıza kaydını is...e cumartesi sabahı oluşturmama rağmen, cuma akşamından beri Bursa Gemlik’teki adresimde hiç internet erişimim yok ve bugün itibarıyla sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte müşteri hi
TurkNet aboneliğim için 24.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan haft...alar geçmesine rağmen nakil süreci hâlâ tamamlanmadı, kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir kurulum tarihi de iletilmedi. Bu süre içinde 7 kez destek kaydı oluşturdum, her seferin
TurkNet aboneliğimi iptal etmek istedim ve 29.06 tarihinde iptal talebimi oluşturdum. Bursa Kestel’deki adresim için kul...landığım, son olarak 1000 Mbps’e kadar fiber pakete ait modem ve kurulum aşamasında getirilen tüm ekipmanlar şu an eksiksiz şekilde bende duruyor. İptal sürecinde bu cihazları iad
Bursa ili İznik ilçesinde TurkNet üzerinden 1 Temmuz tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. 5294908 numaralı abonelik... için 3 gündür herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece hazır, otomatik e-posta metinleri gönderiliyor, detaylı bir bilgil
Bursa Yıldırım Arabayatağı Mahallesi Avşar Sokak’ta yapılan Gigafiber dönüşümü sonrasında, bina girişine yerleştirilen f...iber kutusu duvara düzgün şekilde monte edilmediği için sallanır durumda duruyor. Kablo bağlantıları kutuya tam sabitlenmediğinden hem ciddi bir görüntü kirliliği oluşuyor, hem de
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Çetin Emeç Caddesi No:18 Daire 10 adresine taşındım ve 20 Haziran tarihinde TurkNet ü...zerinden aldığım internet hizmeti için nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Türk Telekom ekipleri gerekli kablo çekim işlemlerini tamamlamadığı için yeni ad
"Doğru iletişim numarasını buldum ve iletişime geçtim harika bir şekilde işlemim çözüldü"
Bursa Osmangazi Mollafenari Mahallesi’indeki adresime TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum ya...pıldı, modem ve kablolar bağlı olmasına rağmen 24 Haziran 2026 tarihinden bu yana evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ
26 Haziran Cuma gününden bu yana Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde ...bağlantı kuramıyorum. Toplamda 5 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Tu
TurkNet’e yaklaşık 2 ay önce Bursa İnegöl Hacıkara Mahallesi 4002. Sokak Daire 4 adresi için internet başvurusu yaptık. ...Ancak başvurumuz uzun süredir “askıda” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve bu süreçte bir sonuç alamadık. Bu nedenle başvuruyu iptal etmek istiyoruz. Son 2 ay içinde 4–5
Bursa Osmangazi’de bulunduğum Emek Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Şen Sokak No 10’da altyapı yoktur. Sokakta tüm binalara... fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, benim oturduğum bina TurkNet sisteminde altyapı yok olarak görünüyor. Aynı sokakta yanımdaki binalar sorunsuz şekilde fiber kullanırken,
