Bursa Yenişehir’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğim için kullandığım Türk Telekom modemimde 1 Kasım saat 12.00 civarında internetin kesildiğini fark ettim, muhtemelen gece saatlerinde bağlantı gitmiş. O günden beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bugün 3 Kasım saat 00.13 itibarıyla halen internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için çocuğumun ödevini yapabilmesi adına başka bir arkadaşımızın evine gitmek zorunda kaldık.

İki gündür kesinti yaşanmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı mesaj sistemi üzerinden durumu ilettim. Ancak her seferinde sadece gerekli kontrollerin yapılacağı söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm, net bir açıklama ya da arıza kaydı sonucu iletilmedi.

Bursa Yenişehir’de bulunan adresimde uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Abone numaram 4103617’dir.