to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kesintisi Ve Haksız Yüksek Fatura İtirazı
TurkNet’te standart internet paketi kullanırken 30 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sürekli kesinti yaşadığım için hizmet alamadım. Bu nedenle 03.08.2026 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım ve iptal işlemi gerçekleşti. 05.08.2026 tarihinde tarafıma Ağustos dönemi için 0 TL tutarında fatura e-posta ile gönderildi.
Ancak üyeliğimi sonlandırmama rağmen 06.08.2026 tarihinde modeme tekrar sinyal gönderilerek hattım aktif hâle getirildi ve hemen ardından 07.08.2026 tarihinde bu kez 869,29 TL tutarında Ağustos faturası e-posta ile gönderildi. Hem 30 Temmuz’dan itibaren hizmet alamamış olmama hem de iptal işlemimin ardından önce 0 TL olarak bildirilen faturanın sonradan bu şekilde değiştirilmesine rağmen yüksek tutarda fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım ve itirazımı iletemedim. TurkNet’e kayıtlı 4665807 numaralı müşteriyim. 30 Temmuz’dan sonraki kesinti döneminin ve 03.08.2026 tarihindeki iptalimin esas alınmasını, iptal sonrası haksız şekilde oluşturulan 869,29 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Bilindiği üzere TurkNet hizmet vereceği ayın faturalarını önden peşin olarak tahsil ediyor. Temmuz ayı başında Temmuz faturasını 949,89 TL ödedim ve 13-21 Temmuz arası internetimi/faturamı 9 gün süre ile dondurarak tatile gittim. 30 Temmuzdan itibaren TurkNet kaynaklı internet tamamen kesildiği ve bir daha hiç gelmediği için 3 Ağustos 2026 tarihinde hattımı komple iptal ettirdim. Buna rağmen hiç başlamadığım ve kullanmadığım Ağustos ayına ait, sanki ağustosun ilk 3 günü internet varmış ya da kullanmışım gibi tarafıma 3 günlük 112,18 TL kullanım borcu çıkarmışlar. Üstelik tarafıma Ağustos ayına ait sıfır tl lik faturayı mail atmalarına rağmen... Söz konusu haksız 112,18 TL lik borcun iptalini ve 7 Temmuzda peşin ödediğim 949,89 TL lik faturanın içerisinden kullanmadığım/dondurduğum 9 günlük bedelin aşağıdaki banka hesabıma ödenmesini rica ederim. Abone no: 4665807 gökhan özgen TR410006701000000***4***60 yapı ve kredi bankası
