to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Gelen 8000 TL Hatalı Fatura
TurkNet VDSL aboneliğimi 5 Temmuz 2026 tarihinde tamamen iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Buna rağmen yaklaşık iki ay sonra, 4894839 numaralı hizmetime ait 30.07.2026 tarihli ve 8000 TL tutarında bir fatura borcu olduğuna dair SMS aldım. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına karşın bu kadar yüksek ve içeriğini bilmediğim bir borç çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu borcun neye istinaden çıkarıldığını anlamadığım ve aboneliğim iptal edildikten sonraki döneme denk geldiği için faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. TurkNet’ten bu 8000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve söz konusu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet firmasından aldığım internet hizmeti süresince firmadan hiçbir şekilde modem, router veya ont cihazı teslim almadım. Kurulum yapıldığı günden itibaren tamamen kendi şahsi modemimi ve ekipmanlarımı kullandım. Tarafımdan imzalanmış herhangi bir "Cihaz Teslim Tutanağı" da bulunmamaktadır. Buna rağmen TurkNet, abonelik sonrasında tarafıma "Modem Ceza Bedeli" adı altında 4.000 TL + 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL tutarında iki adet haksız fatura yansıtmıştır. Almadığım bir cihazın cezası şahsımdan usulsüz bir şekilde talep edilmektedir. Sistemlerindeki bu hatanın derhal düzeltilmesini ve teslim almadığım cihazlara istinaden kesilen toplam 8.000 TL'lik haksız faturaların ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağım.
